2008 से यह ठंडा कॉलिंग टेलीफोन घोटाला चल रहा है, लेकिन दूर जाने का कोई संकेत नहीं दिखाता है। यदि आपके पास कोई रिश्तेदार है जो इसके लिए गिर सकता है, तो उन्हें यह बताना सुनिश्चित करें कि माइक्रोसॉफ्ट वास्तव में उन्हें कॉल नहीं करेगा।
यह घोटाला सिर्फ विंडोज पीसी के लिए नहीं है। एक नया घोटाला "मैक तकनीकी सहायता" प्रदान करता है जो एक समान तरीके से काम करता है, रिमोट डेस्कटॉप उपकरण के माध्यम से पहुंच की मांग करता है और गैर-मौजूदा समस्याओं को ठीक करने के लिए भुगतान की आवश्यकता होती है।
अद्यतन करें: बस बहुत स्पष्ट होने के लिए, कोई भी जो आपको कभी कहता है कि आपके पीसी के साथ कोई समस्या है एक स्कैमर है (कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे आपको कौन बताते हैं)। बस फोन लटकाओ।
यह काम किस प्रकार करता है
ये स्कैमर स्कैमी ईमेल या टेक्स्ट संदेश नहीं भेजते हैं। इसके बजाय, वे आपको अपने टेलीफोन पर कॉल करेंगे। यह एक रिकॉर्डिंग भी नहीं है - एक वास्तविक व्यक्ति आपसे बात करेगा और आपको धोखा देने का प्रयास करेगा। स्कैमर बिल्कुल हर किसी को लक्षित करने लगते हैं; वे फोन बुक में हर नंबर के माध्यम से जा रहे हैं।
जब आप उठाते हैं, तो व्यक्ति "विंडोज़ से", "विंडोज़ से" या "विंडोज सर्विस सेंटर" या "माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट" जैसी कुछ विशिष्ट चीज़ों से दावा करेगा। वे आपको बताते हैं कि आपका कंप्यूटर वायरस से संक्रमित है और इसमें पीसी की सभी प्रकार की समस्याएं हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। इस बिंदु पर, कम तकनीकी रूप से इच्छुक विंडोज उपयोगकर्ता जो वास्तव में पीसी समस्याओं का सामना कर रहा है, घोटाले के लिए गिरना शुरू कर सकता है।
ट्रिक्स
यदि आप लाइन पर रहते हैं - और आपको नहीं करना चाहिए - स्कैमर यह प्रदर्शित करने का प्रयास करेंगे कि उनके पास आपके कंप्यूटर के साथ क्या गलत है इसके बारे में जानकारी है। वे आपको विंडोज़ के उन हिस्सों को देखने के लिए कहेंगे जो आमतौर पर औसत उपयोगकर्ताओं तक पहुंच योग्य नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, वे आपको अपने इवेंट व्यूअर, प्रीफेच फ़ोल्डर, और एमएसकॉन्फिग उपयोगिता को देखने के लिए कहेंगे। औसत विंडोज उपयोगकर्ता इन सिस्टम उपयोगिताओं से परिचित नहीं हैं, और स्कैमर उन्हें धोखा देने का प्रयास करेंगे।
उदाहरण के लिए, एक स्कैमर आपको इवेंट व्यूअर खोलने और सत्यापित करने के लिए बताएगा कि त्रुटियां मौजूद हैं। इवेंट व्यूअर में विंडोज़ में कई अलग-अलग चीजों के लिए विभिन्न प्रकार के स्टेटस संदेश सूचीबद्ध होते हैं, और त्रुटियां अक्सर पूरी तरह से निर्दोष होती हैं। उदाहरण के लिए, नीचे उस स्थिति में हमारे पास कई प्रकार की त्रुटियां हैं, ऐप्पल की बोनजोर सेवा "एक सेकंड से अधिक समय तक लगातार व्यस्त थी।" डेवलपर्स सेवा को डीबग करने में मददगार हो सकता है, लेकिन औसत उपयोगकर्ताओं के लिए पूरी तरह से अप्रासंगिक है। हालांकि, लाल आइकन, "त्रुटि" संदेश, और विभिन्न त्रुटियों की निचली संख्या कम-ज्ञानी उपयोगकर्ताओं को डरावनी लग सकती है। स्कैमर आपको सूचित करेंगे कि ये त्रुटियां वायरस का सबूत हैं।
किल फॉर द किल
उनके शिकार के साथ उपयुक्त डर और भयभीत - आखिरकार, फोन पर व्यक्ति माइक्रोसॉफ्ट से होने का दावा करता है और जानता था कि विभिन्न "समस्याएं" थीं - स्कैमर हत्या के लिए आगे बढ़ता है। स्कैमर उपयोगकर्ता को TeamViewer या LogMeIn, वैध और उपयोगी रिमोट-एक्सेस प्रोग्राम डाउनलोड करने के लिए निर्देशित करता है। उपयोगकर्ता रिमोट-एक्सेस प्रोग्राम डाउनलोड करने के बाद, स्कैमर उपयोगकर्ता को कंप्यूटर तक पहुंच प्रदान करने के लिए कहता है।
उसके बाद पीड़ित को किसी प्रकार के वेब फॉर्म पर अपनी क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करने और सैकड़ों डॉलर का भुगतान करने का निर्देश दिया जाता है - कहीं भी $ 49 से $ 49 9 या उससे अधिक - शुल्क "वारंटी बढ़ाने" या "पीसी को ठीक करने" के लिए शुल्क के रूप में।
यह अस्पष्ट है कि पीड़ित भुगतान करता है तो क्या होता है। स्कैमर पीड़ित के कंप्यूटर पर मैलवेयर इंस्टॉल कर सकता है, पीड़ितों का क्रेडिट कार्ड नंबर या वित्तीय जानकारी ले सकता है और इसका दुरुपयोग कर सकता है, या अन्य ग़लत चीजें कर सकता है।
क्या करें
अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति से कॉल प्राप्त होता है जो "माइक्रोसॉफ्ट से" या "विंडोज से" होने का दावा करता है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि वह तुरंत लटक जाए। आप कॉल की रिपोर्ट करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन ये कॉल अंतरराष्ट्रीय नंबरों से आ रही हैं - अक्सर भारत से - और यह ईमानदारी से असंभव है कि उनके खिलाफ अधिक कार्रवाई की जाएगी। यह पांच साल हो गया है और प्रवर्तन पर कुछ प्रयासों के बावजूद ऐसे घोटाले चल रहे हैं।
ये घोटाले जारी हैं क्योंकि लोग उनके लिए गिरना जारी रखते हैं। अगर लोग घोटालों के लिए गिरना बंद कर देते हैं, तो वे समय बर्बाद हो जाएंगे और रुक जाएंगे। उन्हें रोकने का सबसे अच्छा तरीका शब्द फैलाना और यह सुनिश्चित करना है कि लोग इन चालों के लिए नहीं गिरेंगे।
यदि आप घोटाले के लिए गिर गए हैं, तो आपको अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को कॉल करना चाहिए और उन्हें सूचित करना चाहिए, उन्हें किसी भी शुल्क को रद्द करने और आपको एक नया क्रेडिट कार्ड भेजने के लिए कहना चाहिए।आपको अपने कंप्यूटर को एक सम्मानित एंटीवायरस उत्पाद के साथ मैलवेयर के लिए स्कैन करना चाहिए और अपने ईमेल खाते और वित्तीय खातों पर पासवर्ड बदलना चाहिए, जैसे आप चाहते हैं कि आपने अपने कंप्यूटर पर एक वास्तविक वायरस खोज लिया हो।
इस विषय पर अधिक पढ़ने के लिए, इस तरह के एक स्कैमर के साथ खेलने के मैलवेयरबाइट्स खाते को पढ़ें। माइक्रोसॉफ्ट के पास "तकनीक समर्थन फोन घोटाले से बचें" पृष्ठ भी है जो अधिक जानकारी प्रदान करता है।
