जबकि आप हमेशा स्ट्रीम कर सकते हैं नेटफ्लिक्स किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर वीडियो, विंडोज 10 आपको वीडियो देखने के लिए एक मूल ऐप प्रदान करता है। अब ऐसा हो सकता है कि जब यह ब्राउज़र पर काम करता है, ऐप काम नहीं करता है। आपको नेटफ्लिक्स ऐप जैसे काम करना बंद कर दिया जा सकता है, कोई आवाज नहीं है, या जब आप वीडियो चलाते हैं तो यह एक ब्लैक स्क्रीन है। यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है Netflix त्रुटियों को ठीक करें जैसे कनेक्ट करने में कोई समस्या है, स्क्रीन लोड करने पर अटक गया है, इस सामग्री को लोड करने में त्रुटि हुई है, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि, Windows मीडिया तत्व में कोई समस्या है जो प्लेबैक को रोक रहा है और इसी तरह।
शुरू करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम विंडोज अपडेट हैं, और वीडियो ड्राइवर्स इंस्टॉल हैं। ऐप कैश, गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन आदि जैसे मुद्दों जैसे ड्राइवरों के अलावा इसके कई कारण हो सकते हैं। इस मार्गदर्शिका में, हम आपको बताएंगे कि क्या करना है यदि नेटफ्लिक्स ऐप विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है
नेटफ्लिक्स ऐप विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है
शुरू करने से ठीक पहले, मैं आपको निम्नलिखित सुनिश्चित करने के लिए अनुशंसा करता हूं:
- अपनी ऐप को पुनरारंभ करें।
- आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
- दिनांक और समय सेटिंग्स सही हैं, और
- सुनिश्चित करें कि आप एक बार अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
1] ग्राफिक्स ड्राइवर्स अद्यतन करें
सुनिश्चित करें कि आपके ग्राफिक्स ड्राइवरों को उनके नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है और स्थापित विंडोज के मौजूदा संस्करण के साथ भी संगत हैं। यदि आप विंडोज के साथ उपलब्ध नहीं हैं तो आपको OEM वेबसाइट से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना पड़ सकता है।
2] नेटफ्लिक्स विंडोज ऐप रीसेट करें
- सेटिंग्स> ऐप्स> ऐप्स और सुविधाएं खोलें
- नेटफ्लिक्स ऐप्स खोजने के लिए स्क्रॉल करें।
- Netflix ऐप का चयन करें, और पर क्लिक करें उन्नत विकल्प.
- रीसेट अनुभाग ढूंढें और क्लिक करें रीसेट.
3] अपने नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करें या इसे पुनर्स्थापित करें
- विंडोज स्टोर लॉन्च करें।
- Netflix ऐप के लिए खोजें।
- जांच करें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि हां, तो इसे अपडेट करें।
- यदि यह काम नहीं करता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करें, और इसे पुन: इंस्टॉल करें।
4] फ्लश डीएनएस और टीसीपी / आईपी रीसेट करें
कभी-कभी जब नेटफ्लिक्स ऐप सर्वर से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होता है, तो इसका परिणाम ब्लैक स्क्रीन होगा। ऐप सर्वर आईपी पते को हल करने में सक्षम नहीं है क्योंकि DNS एक आईपी पते से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है जो अब मान्य नहीं है। तो सुनिश्चित करें कि DNS को फ़्लश करें, और टीसीपी / आईपी रीसेट करें। आप DNS सर्वर को Google सर्वर में बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं, यानी 8.8.8.8 और देखें कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।
5] सिल्वरलाइट का नवीनतम संस्करण स्थापित करें
नेटफ्लिक्स विंडोज 10 में वीडियो स्ट्रीम करने के लिए सिल्वरलाइट का उपयोग करता है। आप इसे माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और इसे इंस्टॉल कर सकते हैं। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
6] Netflix ग्राफिक्स कार्ड या GPU का उपयोग करने दें
बेहतर प्रदर्शन के लिए आप ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप्स पर विशेष पहुंच प्रदान कर सकते हैं।
7] mspr.hds फ़ाइल को हटा रहा है
नेटफ्लिक्स से स्ट्रीम किए गए वीडियो डीआरएम संरक्षित हैं। डीआरएम सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए, यह माइक्रोसॉफ्ट प्लेरेडी का उपयोग करता है, जो डिजिटल राइट्स मैनेजमेंट (डीआरएम) प्रोग्राम है। यह आमतौर पर नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग खराब होने का कारण बनता है। यहां समाधान को हटाना है mspr.hds फ़ाइल। यह विंडोज को एक नया साफ बनाने के लिए मजबूर करेगा जो किसी भी त्रुटि को खत्म कर देगा।
- ओपन-फाइल एक्सप्लोरर, और सी: ProgramData Microsoft PlayReady पर नेविगेट करें
- सभी mspr.hds फ़ाइलों का चयन करें, और इसे हटा दें। इसके अलावा, रीसायकल बिन खाली करें।
- आप C: ProgramData Microsoft Windows DRM के अंतर्गत फ़ाइलों को भी हटा सकते हैं
- अपने पीसी को पुनरारंभ करें, और नेटफ्लिक्स ऐप को दोबारा लॉन्च करें।
8] नेटफ्लिक्स स्थिति की जांच करें
अंत में, जांचें कि नेटफ्लिक्स यहां जाकर नीचे है या नहीं। यदि आपके पास कोई त्रुटि कोड है, तो आप इसे यहां भी खोज सकते हैं।
उम्मीद है कि कुछ मदद करता है!
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