डिवाइस निर्माता अक्सर अपनी वेबसाइटों के माध्यम से मैनुअल जारी करते हैं-कभी-कभी ऑनलाइन पढ़ने योग्य, कभी-कभी पीडीएफ के रूप में डाउनलोड करने योग्य। आपको पुराने उपकरणों के लिए मैन्युअल भी मिलेंगे। निश्चित रूप से, आपको शायद 70 के दशक से अपने पुराने कैथोड रे टीवी के लिए निर्देश नहीं मिलेगा, लेकिन 2000 के दशक की शुरुआत से बहुत सी चीजों के लिए मैनुअल वहां मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, मैं 2001 में खेल बॉय एडवांस के लिए निर्देश पुस्तिका ढूंढने में सक्षम था।
चरण एक: सटीक रूप से चित्रित करें कि आप क्या हैं
पहला कदम यह है कि आपके पास वास्तव में कौन सा डिवाइस है। इसका मतलब है कि आपको कम से कम ब्रांड नाम और मॉडल नंबर की आवश्यकता होगी। दूसरों के मुकाबले कुछ उपकरणों के लिए यह आसान है। आप शायद जानते हैं कि आपके पास कौन सा मॉडल आईफोन है, लेकिन हम अनुमान लगा रहे हैं कि आप मुश्किल से याद कर सकते हैं कि किसने अपना फ्रिज बनाया है, इसे अकेला मॉडल दें।
सबसे पहले, बस डिवाइस को ही देखें। यदि ब्रांड और मॉडल नंबर बाहरी रूप से स्पष्ट रूप से नहीं लिखे गए हैं, तो किसी भी छिपे स्टिकर या बैक, अंडरसाइड, या यहां तक कि डिवाइस के अंदर लेबल की जांच करें। उदाहरण के लिए, आप कई फ्रिज, वॉशर और ड्रायर पर दरवाजे के अंदर एक स्टिकर पर मॉडल नंबर पा सकते हैं।
यदि आपने इसे अमेज़ॅन या किसी अन्य साइट से खरीदा है, तो आप वास्तव में खरीदे गए देखने के लिए अपने ऑर्डर इतिहास के माध्यम से वापस जाने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपने इसे ईंट और मोर्टार स्टोर से खरीदा है, तो उनके पास खरीदारी के रिकॉर्ड भी हो सकते हैं-खासकर यदि यह एक फ्रिज की तरह एक बड़ी टिकट वस्तु थी।
यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आप ब्रांड नाम और कुछ वर्णनात्मक शब्दों का उपयोग करके एक वेब खोज का प्रयास कर सकते हैं-जैसे "सैमसंग बड़े रजत फ्रिज"। आपको खोज परिणामों में गहरी खुदाई करनी पड़ सकती है, लेकिन आपको उम्मीद है कि Google से छवियों को अपने घर में डिवाइस की तुलना करके आप क्या खोज सकते हैं।
चरण दो: सही मैनुअल के लिए खोजें
एक बार जब आप जानते हैं कि आपके डिवाइस का वास्तव में क्या है, तो आप मैन्युअल ऑनलाइन खोजना शुरू कर सकते हैं। अधिकांश समय, निर्देश मैनुअल खोजने का सबसे आसान स्थान निर्माता की वेबसाइट से है। अपनी साइट पर जाएं, किसी भी "समर्थन" या "ग्राहक देखभाल" अनुभाग पर जाएं, और देखें कि मैन्युअल डाउनलोड करने के लिए कहीं कोई विकल्प है या नहीं। यदि आप सक्षम हैं तो आप समर्थन केंद्र खोजना या ग्राहक प्रतिनिधि के साथ चैट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि निर्देश मैनुअल अनुभाग वेबसाइट पर तत्काल स्पष्ट नहीं है, तो यह समय वेब खोज पर जाने का समय है। खोज इंजन आपके से निर्माता की साइट की गहराई के माध्यम से मिलकर काम करने के लिए बहुत बेहतर काम करेंगे।
पहला विकल्प केवल "[डिवाइस का नाम] निर्देश मैनुअल" खोजना है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो यह आधिकारिक साइट पर या कुछ प्रशंसक साइट के माध्यम से पॉप अप होगा।
और यदि आपको इनमें से किसी भी तकनीक का उपयोग करके सही मैनुअल नहीं मिल रहा है, तो यह संभव है कि मैन्युअल ऑनलाइन उपलब्ध न हो। उस मामले में आपका सबसे अच्छा विकल्प कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना और उनकी मदद मांगना है।
पेपर मैनुअल के दिन खत्म हो गए हैं। आईफोन की तरह कई डिवाइस, अब मैनुअल के साथ भी शिप नहीं करते हैं। हालांकि यह निश्चित रूप से एक सुधार है, किसी ने कभी दावा नहीं किया है कि कॉर्पोरेट वेबसाइट अच्छी तरह डिज़ाइन की गई हैं। एक निर्देश मैनुअल को ट्रैक करने में शामिल एक छोटा सा कौशल है!