विंडोज या एक्सबॉक्स सिस्टम में विवादित कार्यक्रमों और खातों के साथ मुद्दे नए नहीं हैं। यह एक ज्ञात तथ्य है कि यदि अनुप्रयोग (उदाहरण के लिए माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस) पूरी तरह से सिस्टम से नहीं हटाए जाते हैं, तो इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास करते समय यह एक त्रुटि देता है। कई उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट खातों के साथ एक ही समस्या को देखा है, जहां उन्हें त्रुटि मिलती है - [email protected] पहले से ही यहां है, इस डिवाइस पर एक अन्य उपयोगकर्ता इस माइक्रोसॉफ्ट खाते का उपयोग करता है, इसलिए आप इसे यहां नहीं जोड़ सकते हैं।
इस डिवाइस पर एक और उपयोगकर्ता इस माइक्रोसॉफ्ट खाते का उपयोग करता है
आइए हम इस स्थिति को मानें जहां उपयोगकर्ता एक Microsoft खाता बनाता है और सिस्टम को उसी के साथ एकीकृत करता है। बाद में, उपयोगकर्ता को एक और Microsoft खाता बनाने और किसी कारण से उसी सिस्टम के साथ एकीकृत करने की आवश्यकता है। हालांकि, प्रारंभिक खाता आमतौर पर सिस्टम की रजिस्ट्री से हटा नहीं जाता है क्योंकि हमने एक नया बनाया है। इससे ऊपर उल्लिखित त्रुटि हो सकती है।
त्रुटि को ठीक करने के लिए निम्न सुझावों का प्रयास करें:
विंडोज पीसी के लिए
1] स्थानीय सुरक्षा नीति संपादन
1] रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें secpol.msc। सुरक्षा नीति स्नैप-इन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2] जाओ सुरक्षा सेटिंग्स >> स्थानीय नीतियां >> सुरक्षा विकल्प.
4] नीति के स्थिति को ड्रॉप-डाउन मेनू से "यह नीति अक्षम है" पर बदलें और फिर लागू करें और ठीक पर क्लिक करें।
2] रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करना
आगे बढ़ने से पहले कृपया अपने सिस्टम के डेटा का बैकअप लें।
1] रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड regedit टाइप करें। रजिस्ट्री संपादक विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2] निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:
HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftIdentityCRLStoredIdentities
3] विस्तार करने पर StoredIdentities रजिस्ट्री कुंजी, आपको सिस्टम के साथ एकीकृत माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट मिलेगा। आप उस खाते पर राइट-क्लिक और हटा सकते हैं जिसे सिस्टम पर आवश्यक नहीं है।
एक्सबॉक्स के लिए
जब आप अपने Xbox कंसोल में नया खाता जोड़ने का प्रयास करते समय यह त्रुटि संदेश देखते हैं, "इस डिवाइस पर एक अन्य उपयोगकर्ता इस Microsoft खाते का उपयोग करता है", तो हमें पिछले खाते को हटाना होगा।
1] एक्सबॉक्स गाइड खोलने के लिए एक्सबॉक्स बटन दबाएं।
2] जाओ सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स> खाते.
3] पर क्लिक करें खाते हटाएं.
4] अपना पुराना खाता चुनें और इसे हटा दें। सुनिश्चित करें कि कंसोल को पुनरारंभ करने से पहले सभी अनावश्यक खाते हटा दिए जाते हैं।
कंसोल को पुनरारंभ करने के बाद अपने नए खाते जोड़ने का प्रयास करें।
शुभकामनाएं!