हो सकता है कि आप ऐसी परिस्थिति में आ सकें जहां आपका कंप्यूटर आपको कुछ बड़ी समस्या दे रहा है और आप मदद करने के लिए किसी भी कंप्यूटर पेशेवर तक पहुंचने या किराए पर लेने में असमर्थ हैं। खैर, यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं, जो आपको समस्या निवारण और कंप्यूटर समस्याओं को ठीक करने में मदद करेंगी। मैं यथासंभव आम आदमी शब्दों में व्याख्या करने की कोशिश करूंगा। यह आलेख विंडोज 7 पर उपयोग करके समझाया गया है।
सुराग की तलाश में:
जब कोई प्रोग्राम दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है या जम जाता है तो यह कहीं भी गलत हो जाएगा। तो पहला कदम लॉग पता लगाना है। शुरू करने के लिए सबसे अच्छी जगह इवेंट व्यूअर को जांचना है। ज्यादातर मामलों में, जब कोई प्रोग्राम दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो यह इवेंट व्यूअर के तहत रिकॉर्ड करेगा यदि प्रोग्रामर ने ऐसा करने के लिए अपने प्रोग्राम को डिज़ाइन किया है।
इवेंट व्यूअर तक पहुंचने के लिए स्टार्ट मेनू पर जाएं और खोज प्रकार के अंतर्गत " घटना दर्शक"और उस पर क्लिक करें। वहां के तहत कुछ अलग-अलग प्रकार के लॉग होंगे। "विंडोज लॉग" वह है जिसे हम ढूंढ रहे हैं। जब आप विंडोज लॉग का विस्तार करते हैं तो यह चार अलग-अलग लॉग देगा:
- आवेदन
- सुरक्षा
- सेट अप
- प्रणाली
सबसे पहले, एप्लिकेशन लॉग के साथ शुरू करें। एप्लिकेशन लॉग का चयन करें और दाएं तरफ पैनल में दिखता है, आप दिनांक और समय के अनुसार क्रमबद्ध सैकड़ों लॉग देख सकते हैं। आपको उन लोगों की तलाश करनी होगी जो आपके आवेदन क्रैश होने पर उसी दिनांक और समय पर लॉग होते हैं। आप खोज रहे होंगे त्रुटियाँ जो लाल रंग में चिह्नित हैं। आप अनदेखा कर सकते हैं जानकारी तथा चेतावनी.
अधिकांश बार, एप्लिकेशन क्रैश होने के लिए स्तर " त्रुटि"और स्रोत" ऐप दुर्घटना"या" आवेदन दुर्घटना"। आपको लॉग को खोलने पर डबल क्लिक करना होगा। वहां आपको बहुत सारी जानकारी मिल जाएगी।
यहाँ एक उदाहरण है:
उदाहरण के लिए इस इवेंट लॉग में स्रोत "साइड बाय साइड" है, यह शीर्षक में किसी भी विशिष्ट प्रोग्राम को इंगित नहीं करता है लेकिन लॉग मूवी निर्माता द्वारा एक ही समय में क्रैश हो जाता है। तो मैंने इसे खोल दिया और सामान्य लॉग में त्रुटि के माध्यम से चला गया।
Activation context generation failed for “ c:program files (x86)windows livephoto galleryMovieMaker.Exe “.Error in manifest or policy file “c:program files (x86)windows livephoto galleryWLMFDS.DLL ” on line 8. Component identity found in manifest does not match the identity of the component requested. Reference is WLMFDS,processorArchitecture=”AMD64″,type=”win32″,version=”1.0.0.1″. Definition is WLMFDS,processorArchitecture=”x86″,type=”win32″,version=”1.0.0.1″. Please use sxstrace.exe for detailed diagnosis.
अब यह दिखाता है कि मूवी मेकर क्रैश हो गया है क्योंकि मूवीमेकर.एक्सई मूवी मेकर से संबंधित है और विंडो फोटो का भी जिक्र कर रहा है क्योंकि उस डीएलएल के स्थान के लिए। तो कुछ पूरे विंडोज लाइव पैकेज घटकों को दुर्घटनाग्रस्त कर रहा है।
अगला चरण ऑनलाइन त्रुटि की खोज करना है क्योंकि यह सुनिश्चित है कि आप एकमात्र व्यक्ति नहीं हैं जिसने यह त्रुटि संदेश प्राप्त किया है। या तो आप माइक्रोसॉफ्ट इवेंट्स और त्रुटियों के संदेश केंद्र में जा सकते हैं और इस मामले में इवेंट आईडी की तलाश कर सकते हैं इवेंट आईडी: 35 (चित्र में देखें) या आप अपने पसंदीदा खोज इंजन का उपयोग कर इंटरनेट पर इस त्रुटि संदेश की खोज कर सकते हैं।
ध्यान दें: आपको याद रखने की एक महत्वपूर्ण बात यह है कि जब आप अपने उत्तरों की खोज करते हैं तो सबसे अच्छी साइट चुनती है क्योंकि ऐसी कुछ साइटें होंगी जो आपको "रजिस्ट्री क्लीनर" डाउनलोड करने के लिए कहेंगी, जिसके लिए आपको भुगतान करना होगा। मुझे विश्वास है कि उनमें से ज्यादातर घोटाले इसके लिए नहीं गिरते हैं। और किसी भी मामले में एक रजिस्ट्री क्लीनर ऐसी त्रुटियों को ठीक नहीं करता है।
इसके बजाय गुणवत्ता की वेबसाइटों या माइक्रोसॉफ्ट हेल्प, माइक्रोसॉफ्ट उत्तर इत्यादि जैसे मंचों पर उत्तर देखें। आप माइक्रोसॉफ्ट केबी केंद्र में कुछ लेख भी पा सकते हैं। तो मेरे परिदृश्य में मैंने टेकनेट इवेंट और त्रुटि संदेश केंद्र में खोज की जो मुझे माइक्रोसॉफ्ट केबी 9 7622 9 पर ले गया, जो '64-बिट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर विंडोज लाइव मूवी मेकर शुरू करते समय' साइडबाइसाइड इवेंट आईडी 35 'लॉग लॉग में लॉग इन है। ।
पर्यावरण विशिष्ट बनाम कार्यक्रम विशिष्ट:
विभिन्न कारणों से एक कार्यक्रम क्रैश हो सकता है। हमें यह पता लगाना होगा कि यह आपके पर्यावरण के लिए विशिष्ट है या नहीं। ओएस या विंडोज प्रोफाइल या यह कार्यक्रम ही है। इसका परीक्षण करने का सबसे अच्छा तरीका पहले विंडोज 7 पर बिल्ड-इन व्यवस्थापक को सक्षम करता है।
क्योंकि अंतर्निहित प्रशासकों के पास पूर्ण विशेषाधिकार हैं और कोई भी प्रतिबंध नहीं है। अन्य उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में भी परीक्षण की कोई मदद नहीं है, क्योंकि कुछ प्रोग्रामों में वरीयताओं (उपयोगकर्ता सेटिंग्स) को एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर में सहेजा जाएगा - इसलिए यदि वे वरीयताएं दूषित हैं तो प्रोग्राम अजीब कार्य कर सकते हैं।
तो एक नए विंडोज प्रोफाइल में अपने आवेदन का परीक्षण करें यानी अंतर्निहित व्यवस्थापक और देखें कि यह ठीक काम करता है या नहीं। यदि यह काम करता है, तो आप या तो एक नया विंडोज प्रोफाइल बना सकते हैं और एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर के तहत स्थित होने पर उपयोगकर्ता सेटिंग्स फ़ोल्डर को हटा सकते हैं या हटा सकते हैं।
एप्लिकेशन डेटा फ़ोल्डर तक पहुंचने के लिए प्रारंभ मेनू और खोज प्रकार के अंतर्गत जाएं %एप्लिकेशन आंकड़ा% और वहां फ़ोल्डर की तलाश करें, इसमें ज्यादातर एप्लिकेशन का नाम होगा। कभी-कभी प्राथमिकता फ़ोल्डर प्रोग्राम डेटा फ़ोल्डर के अंतर्गत भी हो सकता है। उस प्रकार का उपयोग करने के लिए %प्रोग्राम डेटा% । फ़ोल्डर को पुनर्नामित करने के बजाय फ़ोल्डर का नाम बदलने का अच्छा विचार है क्योंकि यदि यह समस्या नहीं है, तो आप हमेशा वापस लौट सकते हैं।
यदि यह वहां भी विफल रहता है तो हम उस उपयोगकर्ता सेटिंग को नहीं जानते जो समस्या पैदा कर रहा है। अगला कदम एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करना होगा। जब आप पुनर्स्थापित करते हैं तो आपको याद रखने के लिए कुछ चीज़ें होती हैं, अनइंस्टॉल करने के बाद सिस्टम को हमेशा रीबूट करें। फिर सॉफ़्टवेयर की वेबसाइट से अद्यतन संस्करण डाउनलोड करने का प्रयास करें और इसे इंस्टॉल करें और इसका परीक्षण करें।
तीसरे पक्ष के आवेदन:
कभी-कभी कुछ अन्य एप्लिकेशन आपके एप्लिकेशन के काम में हस्तक्षेप कर सकते हैं। इसलिए इसे रद्द करने के लिए आप हमेशा चुनिंदा स्टार्टअप या क्लीन बूट स्टेटस में सिस्टम को रीबूट कर सकते हैं। वह उस संभावना को रद्द कर सकता है।
समर्थन वेबसाइट:
हमेशा उस कार्यक्रम की समर्थन वेबसाइट की जांच करें। क्योंकि आप कभी भी इस समस्या को नहीं जानते हैं कि आपके अनुभव की सूचना दी जा सकती है और एप्लिकेशन डेवलपर्स पहले से ही इसे ठीक करने के लिए एक रास्ता पोस्ट कर चुके हैं। अधिकांश वाणिज्यिक सॉफ्टवेयर में ज्ञान आधार होगा। अधिकतर बार यदि आप समर्थन अनुभाग के तहत अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जाते हैं तो आपको एक एफएक्यू या नॉलेज बेस आलेख मिल सकते हैं।
क्या यह विंडोज़ है?
यह भी संभावना है कि विंडोज स्वयं ही अपराधी है। क्योंकि सॉफ़्टवेयर पूरी तरह से ओएस पर निर्भर करता है यदि सिस्टम फ़ाइल या निर्भरता में से कोई एक विफल हो रहा है तो आपका एप्लिकेशन क्रैश हो जाएगा।
उन्नत उपयोगकर्ता अधिकांश अग्रिम समस्या निवारण चरणों को खोजने के लिए प्रोसेस एक्सप्लोरर नामक एक महान एप्लिकेशन का भी उपयोग कर सकते हैं। यदि आप इससे परिचित नहीं हैं, तो आप हमारे टीडब्ल्यूसी मंच पर मेरे द्वारा इस ट्यूटोरियल की जांच कर सकते हैं।
