देर से, उपयोग के संबंध में कुछ मुद्दों की सूचना दी गई है ऑफिस 365 साथ में विंडोज 10 । उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं जिन्होंने अपनी मशीन पर विंडोज 10 स्थापित किया है, वे Word, PowerPoint, Excel जैसे Office ऐप्स खोलने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं। यह या तो समय पर त्रुटि संदेशों को प्रदर्शित करता है या खाता नाम और पासवर्ड जैसे विवरण मांगता है। इस मुद्दे के लिए उपाय यह है कि उपयोगकर्ता जो एक नया डिवाइस खरीदते हैं जो समर्थन करता है ऑफिस 365 विंडोज 10 में अपग्रेड करने से पहले Office 365 को स्थापित करने की आवश्यकता है।
यदि आपने अभी एक नया डिवाइस खरीदा है जिसमें Office 365 शामिल है, तो माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 10 में अपग्रेड करने से पहले Office को स्थापित करने की सिफारिश करता है।
नए डिवाइस पर विंडोज 10 में अपग्रेड करना जिसमें Office 365 शामिल है
बाद में, विकल्प चुनने के लिए विंडोज 10 में अपग्रेड करते समय 'व्यक्तिगत फाइलें, ऐप्स और विंडोज सेटिंग्स रखें' क्योंकि अगर गलती से, आप विकल्प चुनते हैं 'केवल व्यक्तिगत फ़ाइलें रखें', Office 365 को स्थापित करने का विकल्प मिटा दिया जाएगा या चला जाएगा।
यदि आपने विकल्प चुना है 'केवल व्यक्तिगत फ़ाइलें रखें' व्यक्तिगत फ़ाइलों को छोड़कर सभी फ़ाइलों को मिटाने के लिए, आपको Office को स्थापित करने के लिए आवश्यक सभी पूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता होगी।
समस्या तब उत्पन्न होती है जब आपको कार्यालय के हिस्से के रूप में प्राप्त किया जाता है गृह उपयोग कार्यक्रम (एचयूपी), यहां, आपको Office को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
आप किसी भी समय अपने कार्यालय जाकर कार्यालय को पुनर्स्थापित कर सकते हैं आदेश इतिहास.
यदि आपने बैकअप डीवीडी या बैकअप यूएसबी फ्लैश ड्राइव खरीदी है, तो आप सॉफ़्टवेयर को दोबारा स्थापित करने के लिए इन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि यदि सॉफ्टवेयर एश्योरेंस एग्रीमेंट अभी भी वैध है तो आप केवल अतिरिक्त उत्पादों को फिर से डाउनलोड या खरीद सकते हैं।
जिन उपयोगकर्ताओं के पास Office 365 का संस्करण है, के हिस्से के रूप में स्थापित किया गया है वॉल्यूम लाइसेंसिंग अकादमिक कार्यक्रम (वीएलएपी), स्टोर में साइन इन करना चाहिए, उस स्थान की तलाश करें जहां आपने अपना माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोफेशनल प्लस का ऑर्डर दिया था, अपनी उत्पाद कुंजी खोजने के लिए अपने खाते> ऑर्डर पर जाएं। Office 365 को शामिल करने वाले नए उपकरणों पर Windows 10 में अपग्रेड करने के लिए इस उत्पाद कुंजी का उपयोग करें।
