अगर आपने अभी एक नई प्रति खरीदी है माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2010 और आप पाते हैं कि आप लाइसेंस कुंजी का उपयोग करके इसे अनलॉक या सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो आप निम्न समस्या निवारण चरणों को आज़मा सकते हैं।
जब आप Microsoft Office उत्पाद कुंजी दर्ज करते हैं तो सबसे सामान्य त्रुटि होती है:
यह वैध Office उत्पाद कुंजी नहीं है। सत्यापित करें कि आपके पास सही कुंजी है और इसे फिर से टाइप करें।
अगर आपको यह त्रुटि मिलती है या आप Microsoft Office 2010 को अनलॉक या सक्रिय करने में असमर्थ हैं, तो पहले सुनिश्चित करें कि आप सही प्रकार की Office कुंजी का उपयोग कर रहे हैं और फिर इसे आज़माएं:
- उत्पाद कुंजी पर संख्याओं और अक्षरों की जांच करें। कभी-कभी संख्या आठ (8) पूंजीकृत बी जैसा दिख सकता है, और एक संख्या शून्य (0) पूंजीकृत ओ जैसा दिख सकता है। टाइपिंग त्रुटियों से बचने के लिए उत्पाद कुंजी को ईमेल संदेश से कॉपी करें।
- सुनिश्चित करें कि आप Office के पुराने संस्करण से उत्पाद कुंजी का उपयोग नहीं कर रहे हैं। ये उत्पाद कुंजी Office 2010 के साथ काम नहीं करेगी।
- किसी उत्पाद कुंजी का उपयोग न करें जो आपके लैपटॉप के नीचे से जुड़ा हो सकता है, या आपके डेस्कटॉप कंप्यूटर के पीछे। ये आमतौर पर माइक्रोसॉफ्ट विंडोज उत्पाद कुंजी हैं और Office 2010 के साथ काम नहीं करेंगे।
- यदि किसी उत्पाद कुंजी कार्ड को खुदरा स्टोर में खरीदा गया था और रजिस्टर में सक्रिय किया गया था, तो Office 2010 को अनलॉक करने के लिए कार्ड के अंदर की कुंजी का उपयोग न करें। आपको कार्ड पर सूचीबद्ध वेबसाइट पर लॉगऑन करना होगा और वास्तविक प्राप्त करने के लिए निर्देशों का पालन करना होगा आपके द्वारा खरीदे गए कार्यालय के संस्करण के लिए उत्पाद कुंजी।
- Office 2010 स्टैंड-अलोन उत्पाद (जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट विसियो प्रोफेशनल 2010) के लिए एक उत्पाद कुंजी को Office 2010 सूट के लिए उत्पाद कुंजी के रूप में स्वीकार नहीं किया जाएगा। उस उत्पाद को उत्पाद कुंजी से मिलान करना महत्वपूर्ण है जिसके लिए इसे निर्दिष्ट किया गया है।
- वॉल्यूम लाइसेंस उत्पाद कुंजी को खुदरा कार्यालय 2010 उत्पाद के लिए स्वीकार नहीं किया जाएगा।
अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करना पड़ सकता है।
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