यदि आपका विंडोज 10 सतह प्रो डिवाइस चालू नहीं होता है या यदि इसकी बैटरी ठीक से चार्ज नहीं करती है, तो इन समस्या निवारण चरणों से आपको बिजली की समस्याओं का समाधान करने में मदद मिलेगी। जबकि हार्डवेयर एक गलती हो सकती है, आप सिस्टम को तकनीशियन को सौंपने से पहले कुछ प्रारंभिक समस्या निवारण का प्रयास कर सकते हैं।
सतह चालू नहीं है या बैटरी चार्ज नहीं कर रही है
आप इस मुद्दे को हल करने के लिए निम्न समाधानों को एक-एक करके आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि कुछ आपकी मदद करता है या नहीं।
आम मामलों को अलग करें
निम्नलिखित चीजों को सुनिश्चित करें:
- बिजली कनेक्शन सुरक्षित होना चाहिए।
- आपका क्लिपबोर्ड और कीबोर्ड एक दूसरे से जुड़े हुए हैं।
- चार्जिंग पोर्ट, पावर कॉर्ड, और पावर कनेक्टर सभी कार्यात्मक हैं।
- अपने यूएसबी चार्जिंग पोर्ट में कुछ और प्लग नहीं है।
- बिजली की आपूर्ति निर्बाध होना चाहिए।
यदि एलईडी लाइट संकेतक पावर कनेक्टर स्थिति बंद है या चमक रहा है तो आपको बिजली स्रोत की जांच करने और उसे बदलने की आवश्यकता होगी। लेकिन अगर बिजली आपूर्ति में कुछ भी गलत नहीं है और फिर भी सतह शुरू नहीं होगी या चार्ज नहीं होगा, तो आपको निम्नलिखित समाधानों की जांच करनी होगी।
1] सतह चल रही है लेकिन चार्ज नहीं
इस मामले में आपको चार्ज करने के लिए डिवाइस को व्यवस्थित रूप से बंद करने की आवश्यकता है।
- बिजली की आपूर्ति के लिए कनेक्शन सुनिश्चित करें।
- 'स्टार्ट' पर जाएं, उसके बाद 'पावर' और 'शट डाउन' चुनें।
- इसे चालू करने से पहले डिवाइस को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने दें।
इसके बाद, आम तौर पर सबकुछ सामान्य हो जाता है।
2] विंडोज अपडेट स्थापित करें
3] पावर ट्रबलशूटर चलाएं
पावर ट्रबलशूटर चलाएं और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करने में मदद करता है।
4] प्लग चार्ज, समस्या चार्ज नहीं
जब कनेक्शन ठीक है लेकिन डिवाइस अभी भी चार्ज नहीं कर रहा है, तो जब आप चार्जर अनप्लग करते हैं तो डिवाइस बंद हो सकता है। इस मामले में आपको दो चीजें करने की ज़रूरत है।
आपको पहले बैटरी ड्राइवर को हटाने की जरूरत है। ऐसे।
- डिवाइस में प्लग करें।
- टास्कबार पर खोज बॉक्स में 'डिवाइस प्रबंधक' दर्ज करें और 'डिवाइस प्रबंधक' का चयन करें।
- 'बैटरी' खोजें और संबंधित तीर पर क्लिक करें।
- डबल क्लिक (या डबल टैप) 'माइक्रोसॉफ्ट एसीपीआई शिकायत नियंत्रण विधि बैटरी'।
- 'ड्राइवर' का चयन करें और फिर 'अनइंस्टॉल करें' पर क्लिक करें, उसके बाद 'ओके'। (वैकल्पिक रूप से चरण 4 और 5 तक आप 'माइक्रोसॉफ्ट एसीपीआई- अनुपालन नियंत्रण विधि बैटरी' पर भी राइट क्लिक कर सकते हैं और 'अनइंस्टॉल करें' विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं।)
- अभी भी प्लग इन करते समय सतह और विंडोज के लिए अद्यतन स्थापित करें।
- फोर्स शटडाउन और अपडेट के अंत में पुनरारंभ करें।
यदि यह आपकी समस्या नहीं है, तो गंभीर बैटरी संबंधी मुद्दों के लिए अगले समाधान पर जाएं।
5] बैटरी नहीं पता चला
यदि आप पावर प्लग के साथ बैटरी आइकन पर लाल 'एक्स' देखते हैं, तो बैटरी पहचान समस्या को हल करने के लिए Microsoft डिवाइस सेवा और मरम्मत पर जाएं।
6] संदेश में प्लग नहीं है
यदि बैटरी आइकन पर कोई पावर प्लग प्रतीक नहीं है, तब भी जब डिवाइस एक कार्यात्मक बिजली की आपूर्ति से कनेक्ट होता है, तो आप यहां क्या कर सकते हैं (सतह 3 के लिए नहीं)।
- पावर कनेक्टर निकालें और इसे वापस चालू करें। जांचें कि एलईडी चालू है या नहीं।
- डिवाइस को चार्ज करना शुरू करने के लिए 10 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
वैकल्पिक रूप से, आप बैटरी चालक को हटाने और फिर अद्यतनों को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
7] सतह बैटरी पर नहीं चलेंगे
एक और समस्या यह है कि जब डिवाइस चार्ज हो रहा है लेकिन यह अनप्लग होने पर काम नहीं करेगा। इसके लिए आपको एक इरेज़र के साथ कनेक्टर के लिए पिन को साफ करने की आवश्यकता है, इसके बाद गीले तलछट पर अल्कोहल रगड़ना होगा। सुनिश्चित करें कि आप इसे वापस प्लग करने से पहले सूखा है।
ये सतह के लिए सामान्य चार्जिंग और बिजली से संबंधित मुद्दों के समाधान थे। उम्मीद है कि यहां कुछ आपके लिए काम करता है।
