गूगल क्रोम वेब ब्राउज़ करने के लिए कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए पसंदीदा विकल्प बनी हुई है। यह तेज़ और सुरक्षित है लेकिन कभी-कभी समस्याओं का कारण बनता है। उदाहरण के लिए, जब आप किसी वेबसाइट से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं तो आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है - यह साइट एक सुरक्षित कनेक्शन प्रदान नहीं कर सकती है और निम्न त्रुटि कोड प्रदर्शित करता है ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR । ज्यादातर अवसरों पर, यह त्रुटि सर्वर के साथ किसी समस्या के कारण होती है, या इसके लिए क्लाइंट प्रमाणीकरण प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है जो उपलब्ध नहीं हो सकता है। इसके अलावा, एक ही त्रुटि अन्य कई कारणों से हो सकती है। फिर भी, यहां कुछ समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप नंगे मुद्दे को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
उपयोगकर्ताओं को क्रोम पर सुरक्षित रूप से ब्राउज़ करने में सक्षम करने के लिए, क्रोम को वेबसाइटों को भरोसेमंद प्रमाणपत्रों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। एक सुरक्षित वेबसाइट में भरोसेमंद एसएसएल (सिक्योर सॉकेट लेयर) प्रमाण पत्र होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि वेबसाइट पर क्रोम पर भरोसेमंद SSL प्रमाणन नहीं है, तो आपको इस त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है।
वेबसाइट का यूआरएल देखें। यदि कनेक्शन सुरक्षित है, तो पता https से शुरू होना चाहिए (अंत में नोट करें)। वैकल्पिक रूप से, आप क्रोम के पता बार पर सुरक्षा स्थिति की जांच कर सकते हैं। कैसे? वेबसाइट पते के बाईं ओर, सुरक्षा स्थिति की जांच करें। यदि आपके कंप्यूटर स्क्रीन पर लॉक आइकन के साथ 'सुरक्षित' दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि वेबसाइट सुरक्षित है। 'सुरक्षित' के अलावा, यदि आप 'जानकारी या सुरक्षित नहीं' या 'सुरक्षित या खतरनाक नहीं' देखते हैं तो आपको तुरंत वेबसाइट छोड़नी चाहिए।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि वेबसाइट वास्तविक है, तो निम्नानुसार समस्या निवारण पर जाएं:
1] क्रोम QUIC प्रोटोकॉल अक्षम करें
क्रोम में QUIC प्रोटोकॉल विधि को अक्षम करना SSL त्रुटि को ठीक करने के लिए प्रयास और परीक्षण विधि में से एक है। इसलिए यदि आप Google क्रोम ब्राउज़र पर QUIC प्रोटोकॉल को अक्षम करना चाहते हैं, तो निम्न पता कॉपी करें और उसे पता बार में पेस्ट करें
“ chrome: // झंडे / # सक्षम-quic और एंटर दबाएं।
2] सही तिथि और समय सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करें
कभी-कभी, तिथि और समय सेटिंग में बदलाव भी इस संघर्ष का कारण बन सकता है। इसलिए, यह सेटिंग उचित रूप से कॉन्फ़िगर करना बेहतर है
सबसे पहले, खोज बॉक्स में दिनांक और समय सेटिंग्स टाइप करें और इस सेटिंग को चुनें। इसके बाद, इसे बदलने के लिए "दिनांक और समय बदलें" पर क्लिक करें।
इसे बदलने के लिए "समय क्षेत्र" पर क्लिक करें।
पूरा होने पर, ठीक दबाएं।
3] अपने इंटरनेट ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें
जब आप एसएसएल कनेक्शन त्रुटि का सामना करते हैं, तो गुप्त मोड में Google क्रोम लॉन्च करने का प्रयास करें और गुप्त मोड में एसएसएल कनेक्शन त्रुटि के साथ एक ही वेब पेज लोड करें। यदि आप वेबपृष्ठ तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपके एक्सटेंशन में से एक यह त्रुटि दे रहा है। अपराधी विस्तार को खोजने का प्रयास करें और फिर इसे अक्षम करें या एक्सटेंशन को हटा दें। ऐसा करने के लिए, Google क्रोम ब्राउज़र खोलें, ऊपर दाईं ओर दिखाई देने वाले मेनू आइकन पर क्लिक करें और 'अधिक उपकरण' विकल्प का चयन करें।
इसके बाद, वहां एक्सटेंशन विकल्प पर क्लिक करें और उस एक्सटेंशन के विरुद्ध चिह्नित सक्षम विकल्प को अनचेक करें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं।
फिर, इसे पूरी तरह से हटाने के लिए निकालें पर क्लिक करें।
4] अपने एसएसएल राज्य को साफ़ करें
कभी-कभी एसएसएल राज्य अनजाने में एसएसएल कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकता है। अपने एसएसएल राज्य को साफ़ करने के लिए इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:
ओपन कंट्रोल पैनल और क्लिक करें नेटवर्क और इंटरनेट श्रेणी अनुभाग में एप्लेट।
फिर, चुनें नेटवर्क और साझा केंद्र और इंटरनेट विकल्प का चयन करें।
अंत में, क्लिक करें एसएसएल राज्य साफ़ करें में सामग्री टैब और ठीक बटन दबाएं।
5] अपनी इंटरनेट सुरक्षा और गोपनीयता स्तर बदलें
यदि आपने अपनी सुरक्षा और गोपनीयता स्तर के रूप में "उच्च" स्तर सेट किया है, तो यह SSL कनेक्शन सहित कुछ अज्ञात कनेक्शन को अवरुद्ध कर सकता है। इसके परिणामस्वरूप आपकी कंप्यूटर स्क्रीन पर Err_SSL_Protocol_ त्रुटि त्रुटि चमक हो सकती है।
इन सेटिंग्स को "मध्यम" या "कम" होने के द्वारा, आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं और आपके SSL कनेक्शन अब अवरुद्ध नहीं होंगे। अपनी इंटरनेट सुरक्षा और गोपनीयता स्तर को बदलने के लिए, नियंत्रण कक्ष खोलें और इंटरनेट विकल्प चुनें।
इसके बाद, "सुरक्षा" टैब का चयन करें और "मध्यम" स्तर सेट करें।
5] अपने एंटीवायरस सेटिंग्स में एसएसएल प्रोटोकॉल स्कैनिंग को बाहर निकालें
कभी-कभी, एंटीवायरस एप्लिकेशन अज्ञात समस्याओं का कारण बन सकता है। तो, इसे ठीक करने के लिए, बस सेटअप> एडवांस सेटिंग> प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग ">" एसएसएल "> 'एसएसएल प्रोटोकॉल स्कैन न करें' पर जाएं। आपको ऐसा करने की ज़रूरत क्यों है? क्योंकि कभी-कभी एंटीवायरस और एन्क्रिप्टेड डेटा के बीच संघर्ष अनिवार्य है। यदि यह विधि आपको सफलतापूर्वक समस्या का निवारण करने में सहायता करती है, तो अपने ब्राउज़र, अपने एंटीवायरस और ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें। साथ ही, अपने ब्राउज़र डेटा को साफ़ करें और फिर अपने एसएसएल स्कैनर को सक्षम करने का प्रयास करें।
अगर यहां कुछ भी आपकी मदद करता है तो हमें बताएं।
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