क्या डायग्नोस्टिक पेज?
अधिकांश लोगों से अनजान, केबल मॉडेम (और अन्य ब्रॉडबैंड मोडेम) में रूटर की तरह ही निदान और लॉगिंग फ़ंक्शन होते हैं। जबकि कुछ लोग कभी-कभी अपने राउटर के नियंत्रण कक्ष पर देखते हैं, बहुत कम लोग कभी भी अपने मॉडेम देखते हैं-या यहां तक कि यह भी महसूस करते हैं कि वे ऐसा कर सकते हैं।
तो डायग्नोस्टिक पेज और अपने केबल मॉडेम के लॉग को पहली जगह क्यों देखें? इस परिचित दृश्य के बारे में सोचें: आपके इंटरनेट एक्सेस के साथ कुछ अजीब चल रहा है, इसलिए आप अपने मॉडेम और राउटर को कर्तव्यपूर्वक अनप्लग करें, उन्हें वापस शुरू करें, और चीजें फिर से अच्छी तरह से काम करें … एक जादू के लिए। या हो सकता है कि आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी अंतःस्थापित हो जाए और आपके राउटर के साथ टिंकरिंग की कोई समस्या आपकी समस्याओं का समाधान नहीं कर पाती है।
जबकि हम सभी राउटर पर संभावित समस्याओं के स्रोत के रूप में अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, कई बार मॉडेम (या जिस रेखा से जुड़ा हुआ है) गलती हो सकती है। उन मामलों में, आपको यह देखने के लिए मॉडेम में देखना होगा कि क्या हो रहा है। अपने मॉडेम के अंदर छिपे हुए छोटे छोटे वेब सर्वर तक पहुंचने और नैदानिक पृष्ठों को पढ़ने के द्वारा, आप सिस्टम मॉडे के माध्यम से अपने मॉडेम और सामान्य स्थिति, सिग्नल शक्ति और घटना इतिहास जैसे कनेक्शन के बारे में एक टन सीख सकते हैं।
उस जानकारी के साथ सशस्त्र आप फिर कुछ कह सकते हैं "ठीक है, यह मॉडेम या सिग्नल शक्ति समस्या नहीं है, इसलिए मैं अपने नेटवर्क के राउटर और अन्य तत्वों पर ध्यान केंद्रित करूंगा" या "मॉडेम के साथ कुछ स्पष्ट रूप से चल रहा है इसलिए मैं केबल कंपनी को कॉल करेंगे।"
हम उस अंतिम भाग पर जोर देना चाहते हैं। यहां तक कि यदि आपके मॉडेम में डायग्नोस्टिक कंट्रोल पैनल में उपयोगकर्ता-संपादन योग्य सेटिंग्स (जो बहुत दुर्लभ है), तो आपको उस सामान के साथ गड़बड़ नहीं करना चाहिए जब तक कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा ऐसा करने के लिए स्पष्ट रूप से निर्देश नहीं दिया जाता है। हालांकि यह संभावना नहीं है कि आप वास्तव में कुछ भी तोड़ देंगे यदि आप निराशा के अनुकूल में अपने मॉडेम को मिटा देते हैं, तो आप अगले घंटे इसे पुनर्निर्मित करने में व्यतीत कर सकते हैं। यह आपकी मदद करने के लिए है खोज समस्या, जरूरी नहीं है कि इसे ठीक करें।
इसे ध्यान में रखते हुए, आइए देखें कि आप नैदानिक पृष्ठ तक कैसे पहुंच सकते हैं और उस जानकारी के साथ क्या करना है जिसमें आप पाते हैं। प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए, हम अविश्वसनीय रूप से सामान्य मोटोरोला / एरिस सर्फबोर्ड 6141 ब्रॉडबैंड केबल मॉडेम के डायग्नोस्टिक इंटरफ़ेस का उपयोग करेंगे, लेकिन सामान्य लेआउट मॉडेम में समान होगा।
अपने मॉडेम के डायग्नोस्टिक पेज तक कैसे पहुंचे
आवासीय राउटर (जैसे 10.0.0.एक्स और 1 9 2.168.1.एक्स) द्वारा अलग किए गए सामान्य पता पूल में हस्तक्षेप न करने के लिए, अधिकांश मोडेम एक पता सबनेट का उपयोग करते हैं जो सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले पता पूल के बाहर आता है।
क्या देखें
एक बार जब आप निदान पैनल तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं, तो कुछ बुनियादी चीजें हैं जिन्हें आप देखना चाहते हैं: मॉडेम स्थिति, सिग्नल शक्ति, और गतिविधि लॉग। हालांकि जांच के लिए अतिरिक्त पृष्ठ हो सकते हैं (मॉडेम की सामान्य कॉन्फ़िगरेशन की तरह), ये सेटिंग्स आम तौर पर उपयोगकर्ता-संपादन योग्य नहीं होती हैं। और यहां तक कि यदि वे थे, तो सेटिंग्स इतनी आर्केन और आईएसपी विशिष्ट हैं कि वे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत कम नैदानिक उपयोग के हैं।
मोडेम स्थिति
बहुत कम से कम, यह वह पृष्ठ है जिसे आप जांचना चाहते हैं कि क्या आपको कनेक्टिविटी परेशानी हो रही है या नहीं। सामान्य स्थिति पृष्ठ पर सबकुछ सकारात्मक दिखना चाहिए। आप बहुत सारी प्रविष्टियां देखना चाहते हैं जो "पूर्ण", "परिचालन" और "ठीक" जैसी चीजें कहती हैं। आप "असफल" या "ऑफ़लाइन" जैसी चीज़ों के लिए प्रविष्टियां नहीं देखना चाहते हैं। कई मॉडेम, सर्फबोर्ड श्रृंखला में शामिल हैं, आपको उस विफलता के अर्थ के बारे में सहायता फ़ाइल तक पहुंचने के लिए सीधे असफल / नकारात्मक प्रविष्टि पर क्लिक करने की अनुमति होगी।
उपरोक्त स्क्रीनशॉट में, आप हमारे मॉडेम के लिए सामान्य स्थिति पृष्ठ देख सकते हैं। सबकुछ बढ़िया दिखता है और ऊपर का समय, हालांकि छोटा, मॉडेम के साथ हमारी बातचीत को प्रतिबिंबित करता है: इस नए मॉडेम को एक दिन पहले प्रावधान किया गया था, हमने डिवाइस को साइकिल पर सवार कर दिया था।
लॉग्स
मोडेम लॉग सुंदर आर्केन हैं (अधिकांश लॉग की तरह)। लॉग की जांच करने में आपका लक्ष्य प्रत्येक कोड की सही समझ नहीं है, लेकिन क्या हो रहा है इसकी सामान्य समझ है। यदि आवश्यकता हो तो क्या हो रहा है इसके बारे में स्पष्ट समझ प्राप्त करने के लिए आप हमेशा विशिष्ट कोडों के लिए ऑनलाइन खोज सकते हैं।
लॉग स्पष्ट रूप से दिखाता है कि लगभग डेढ़ साल पहले, मॉडेम को रीसेट किया गया था जिसे पावर रीसेट (जिसे हमने शारीरिक रूप से अनप्लग करके शुरू किया), जिसके बाद एक एमआईएमओ इवेंट (जो डरावना दिखता है क्योंकि प्राथमिकता कोड "चेतावनी है "लेकिन वास्तव में यह सिर्फ हमारे मॉडेम केबल प्रदाता से आईपी कॉन्फ़िगरेशन / प्रावधान दिनचर्या के हिस्से के रूप में बात कर रहा है)।
जो आप इस लॉग में नहीं देखना चाहते हैं वह त्रुटि कोड का एक गुच्छा है जो समझ में नहीं आता है। यदि आपको पावर रीसेट दिखाई देता है जो आपके द्वारा डिवाइस को भौतिक रूप से रीसेट करने के कारण नहीं होते हैं, तो यह एक समस्या है। यदि आपको बहुत समय-समय पर संबंधित त्रुटियां दिखाई देती हैं जहां लॉग इंगित करता है कि मॉडेम कनेक्शन खो गया है (अक्सर टी 3 और टी 4 त्रुटियों कहा जाता है), यह एक समस्या है। आदर्श रूप से, आपका लॉग उबाऊ होना चाहिए और आपको बूट होने के समय के अलावा बहुत कम गतिविधि देखना चाहिए, यहां या वहां एक दुर्लभ त्रुटि (क्योंकि कोई सिस्टम सही नहीं है और आपका मॉडेम कभी-कभी कनेक्ट होने में विफल रहता है), या डाउनटाइम का एक दुर्लभ बिट क्योंकि आपके आईएसपी ने नए फर्मवेयर को धक्का दिया था।
यदि आपका लॉग त्रुटियों और टाइमआउट से भरा हुआ है (और आप इन त्रुटियों के टाइमस्टैम्प के अनुरूप इंटरनेट कनेक्टिविटी का अस्थायी या विस्तारित नुकसान अनुभव कर रहे हैं) तो आपको शायद अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता होगी।
सिग्नल की शक्ति
एक दोषपूर्ण मॉडेम (या अपने राउटर के साथ समस्या) को छोड़कर, ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी समस्याओं का सबसे बड़ा स्रोत आउट-ऑफ-स्पेक सिग्नल शक्ति है। ध्यान दें कि हमने "खराब" संकेत शक्ति नहीं कहा था। यह केवल एक कमजोर संकेत नहीं है जो एक समस्या का कारण बन सकता है, लेकिन अत्यधिक मजबूत सिग्नल भी। यदि एक खराब कनेक्शन, कोएक्सियल लाइनों पर स्प्लिटर, या यहां तक कि पुराने टेलीविजन एम्पलीफायर नीचे दिए गए सिग्नल को छोड़ रहे हैं या ऑपरेटिंग रेंज के ऊपर सिग्नल को दबा रहे हैं, तो आपको कनेक्शन समस्या का अनुभव हो सकता है।
"डाउनस्ट्रीम पावर" पठन -15 डीबीएमवी के बीच +15 डीबीएमवी के बीच होना चाहिए और, आदर्श रूप से, + 8 डीबीएमवी और -8 डीबीएमवी के करीब होना चाहिए। ऊपर स्क्रीनशॉट में आप देख सकते हैं कि हमारे मॉडेम में अलग-अलग चैनल 8 और 9 डीबीएमवी पर हैं जो स्वीकार्य है।
"अपस्ट्रीम पावर" पढ़ने +37 डीबीएमवी के बीच +55 डीबीएमवी के बीच होना चाहिए और, आदर्श रूप से, उस संभावित सीमा के बीच के करीब होना चाहिए। यहां हमारे स्क्रीनशॉट में, अपस्ट्रीम सिग्नल एक 39 रीडिंग के साथ स्क्केक्स करता है (और हमें पूरी गति प्राप्त होती है जिसे हम बिना कनेक्टिविटी के मुद्दों के भुगतान करते हैं), लेकिन हम निश्चित रूप से इस पर नजर रखेंगे।
अंत में आप अपने सिग्नल-टू-शोर अनुपात (एसएनआर) पर ध्यान देना चाहते हैं। आप यह मान 30 डीबी से अधिक होना चाहते हैं। 25 डीबी से कम अधिकांश सिस्टम पर सिग्नल और पैकेट नुकसान का कारण बनता है। मूल्य कम करें, आपके सिग्नल के साथ और अधिक समस्याएं हैं। मूल्य जितना अधिक होगा, सिग्नल कम शोर होगा। 32 से 55 डीबी के रेंज सामान्य हैं, और हमारे औसत 39 डीबी सिग्नल-टू-शोर अनुपात स्वीकार्य से अधिक है।
इस नैदानिक सूचना का उपयोग कैसे करें
जैसा कि हमने पहले इस गाइड में उल्लेख किया था, मॉडेम के भीतर बहुत सी चीजें नहीं हैं जिन्हें आप उपयोगकर्ता बदल सकते हैं। अधिकांश समय आपको अपने प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता होती है और उन्हें दूरस्थ रूप से समायोजन करने या अपने घर में एक तकनीक भेजने के लिए कहा जाता है।
उस ने कहा, अपने मॉडेम की डायग्नोस्टिक प्रणाली की जांच करने से आप इंटरनेट कनेक्टिविटी मुद्दों के अन्य स्रोतों को सत्तारूढ़ करके अपने आप को बहुत से बाल खींचने की अनुमति देते हैं। आप जल्दी से देखेंगे कि आपका मॉडेम दोष है या समस्या कहीं और है (जैसे आपके राउटर)।
आप मॉडेम को एक आसान सिग्नल चेकर के रूप में भी उपयोग करने में सक्षम होंगे। यदि आप, उदाहरण के लिए, अपने केबल मॉडेम को अपने घर कार्यालय में एक कॉक्स जैक में प्लग किया गया है और आपको कनेक्शन समस्याएं हैं, तो आप मॉडेम को अनप्लग कर सकते हैं और सीधे सड़क से अपने घर में आने वाली कॉक्स लाइन में प्लग कर सकते हैं। प्रवेश के बिंदु पर सिग्नल को फिर से जांचकर, आप अपने घर में तारों के साथ किसी भी समस्या को अपने इंटरनेट संकटों के स्रोत के रूप में रद्द करने में सक्षम होंगे।
अंत में (और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात), डायग्नोस्टिक पेज का उपयोग करने के बारे में जानना आपको एक सूचित उपभोक्ता बनाता है। अब आप एक असंतुष्ट तकनीकी सहायता कार्यकर्ता की दया पर नहीं रहेंगे जो कहता है "हाँ, सब कुछ हमारे अंत में ठीक दिखता है … क्या आपने इसे बार-बार चालू करने की कोशिश की है?" क्योंकि आप अपने स्वयं के लॉग पढ़ सकते हैं और संकेत देखने के लिए संकेत भेज सकते हैं अगर सबकुछ वास्तव में स्वीकार्य परिचालन स्तर के भीतर है।
