पहला टूल-ऑफिस रिपेयर विज़ार्ड-जो कुछ भी कर सकता है उसमें अधिक सीमित है, लेकिन यह Office 365 होम या बिजनेस के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। दूसरा टूल- Office 365 समर्थन और रिकवरी सहायक- पुराने Office डायग्नोस्टिक्स टूल की तरह है जो आपको Office 2007 से याद हो सकता है। इसमें ऑनलाइन समर्थन संसाधनों में अधिक समस्याएं और हुक शामिल हैं, लेकिन दुर्भाग्यवश केवल Office 365 व्यवसाय के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है ।
सभी कार्यालय 365 उपयोगकर्ता: नियंत्रण कक्ष से Office स्थापना को सुधारें
चाहे आप Office 365 होम या व्यवसाय का उपयोग कर रहे हों, आप नियंत्रण कक्ष से अपने सेटअप प्रोग्राम को फिर से चलाकर Office 365 स्थापना को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं। विशिष्ट समस्याओं को हल करने में यह उतना अच्छा नहीं है-विशेष रूप से आउटलुक के साथ-साथ समस्या निवारण उपकरण जो व्यापार मालिकों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन स्थापना समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए और अक्सर व्यक्तिगत कार्यालय प्रोग्राम को ठीक करने में मदद करने के लिए अच्छा है जो क्रैशिंग शुरू नहीं करेगा या नहीं रखेंगे आपके ऊपर। यह उन मुद्दों को हल करने में भी मदद कर सकता है जो कभी-कभी लिखे गए ऐड-इन्स कभी-कभी कारण बन सकते हैं।
जब आप मरम्मत करते हैं तो आप दो विकल्पों में से एक चुन सकते हैं:
- त्वरित मरम्मत । इस प्रकार की मरम्मत बहुत तेज़ी से जाती है, लेकिन यह केवल आपके कार्यालय की स्थापना में किसी भी दूषित फ़ाइलों को पहचानने और बदलने की कोशिश करती है-इसी तरह विंडोज़ फाइल सिस्टम परीक्षक उपकरण विंडोज के लिए करता है।
- ऑनलाइन मरम्मत । इस प्रकार की मरम्मत वास्तव में कार्यालय को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करती है। इसे चलाने में अधिक समय लगता है और एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, लेकिन यह एक और अधिक पूर्ण मरम्मत नौकरी करता है।
ऑनलाइन मरम्मत विकल्प आपकी प्राथमिकताओं को जगह में रखने के बारे में बहुत अच्छा है-और यह आपके किसी भी दस्तावेज़ को प्रभावित नहीं करेगा-लेकिन हम पहले त्वरित मरम्मत की कोशिश करने की सलाह देते हैं और फिर आपकी समस्या का समाधान नहीं होने पर ऑनलाइन मरम्मत का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
शुरू करने से पहले, आगे बढ़ें और किसी भी खुले कार्यालय दस्तावेज़ों को सहेजें और फिर अपने सभी ऑफिस प्रोग्राम बंद करें। जब आप तैयार हों, प्रारंभ क्लिक करें, "नियंत्रण कक्ष" टाइप करें और फिर एंटर दबाएं या परिणाम क्लिक करें।
कार्यालय 365 व्यावसायिक उपयोगकर्ता: समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग कर समस्या निवारण
Office 365 के लिए समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक एक अपेक्षाकृत नया समस्या निवारण उपकरण है जिसे आप Microsoft से डाउनलोड कर सकते हैं। अभी, यह केवल Office 365 व्यवसाय के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। Office 365 होम उपयोगकर्ता इसे डाउनलोड और चला सकते हैं, लेकिन समस्या निवारक के अंतिम चरण में से एक अपने व्यापार खाते से साइन इन करना है। फिर भी, यदि आप एक व्यापारिक उपयोगकर्ता हैं, तो यह एक मूल्यवान उपकरण हो सकता है।
हालांकि इसका प्राथमिक फोकस अभी Outlook मुद्दों पर है, यह Office 365 की स्थापना और सक्रियण के साथ समस्याओं की पहचान और समाधान करने में भी मदद कर सकता है। साथ ही, यदि यह अधिकतर Microsoft समस्या निवारक की तरह है, तो आप समय के साथ और अधिक कार्यक्षमता जोड़ने की उम्मीद कर सकते हैं। अभी के लिए, हालांकि, यह आपको समस्याओं के साथ मदद कर सकता है जैसे:
- बेसिक आउटलुक समस्याएं, जैसे कि जब Outlook- Mac या Mac-Windows के लिए Outlook प्रत्युत्तर देना या प्राप्त करना बंद हो जाता है, तो आपके पासवर्ड याद नहीं होंगे, या साझा मेलबॉक्स और कैलेंडर से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर Office 365 के साथ समस्याएं समन्वयित करना।
- वेब पर Outlook सेट अप करने में समस्या।
- एक्सचेंज ऑनलाइन के साथ कठिनाई।
Office 365 के लिए समर्थन और रिकवरी सहायक को डाउनलोड और इंस्टॉल करके प्रारंभ करें। उस मशीन पर प्रोग्राम चलाएं जहां आप समस्या का सामना कर रहे हैं, लाइसेंसिंग शर्तों को स्वीकार करें, और आप मुख्य पृष्ठ पर पहुंच जाएंगे जहां आप इस मुद्दे का चयन करना शुरू कर सकते हैं हो रहा है इस उदाहरण के लिए, हम Outlook के साथ स्टार्टअप समस्या का निवारण करने के माध्यम से चलने जा रहे हैं, लेकिन मूल प्रक्रिया वही है चाहे आप कितनी समस्या रखते हैं।
समस्या का चयन करें, उस समस्या को कम करने में मदद के लिए समस्या निवारक में चरणों का उपयोग करें, और उसके बाद समस्या निवारक इसे ठीक करने का प्रयास करें। इस पहली स्क्रीन पर, आप जिस मूल क्षेत्र में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं उसे चुनें और फिर "अगला" पर क्लिक करें।
