दुर्लभ घटना में आपको Windows 7 को अपग्रेड या इंस्टॉल करते समय ब्लैक स्क्रीन मिलती है, तो आप निम्न समस्या निवारण चरणों में से कोई भी आपकी सहायता करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं।
अपग्रेड के दौरान ब्लैक स्क्रीन प्राप्त करने के कारण मुझे कई मिल सकते हैं। यह हार्डवेयर समस्या, ड्राइवर समस्या या एकाधिक वीडियो आउटपुट समस्या हो सकती है।
सबसे पहले, कृपया देखें कि क्या आप विंडोज 7 के लिए हार्डवेयर आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
यदि आप उनसे मिलते हैं, तो आप कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इनमें से कोई भी आपकी मदद करता है या नहीं:
- अपने पीसी को सुरक्षित मोड (F8) में पुनरारंभ करें और निम्न-रिज़ॉल्यूशन 640 × 480 वीडियो विकल्प सक्षम करें का चयन करें।
- वीडियो आउटपुट एक वैकल्पिक पोर्ट पर स्विच हो सकता है, जब ड्राइवर ऑनलाइन कॉन्फ़िगरेशन के दौरान पुनः स्थापित किया गया था। तो कृपया अपने कंप्यूटर पर एकाधिक वीडियो पोर्ट की जांच करें।
- कृपया BIOS पोस्ट के दौरान प्रदर्शन आउटपुट की भी जांच करें। यदि POST लोगो या टेक्स्ट स्क्रीन पर प्रदर्शित नहीं किया जा रहा है तो समस्या हार्डवेयर के साथ हो सकती है।
- पुनरारंभ पर F8 दबाकर कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करें। आपको फिर से शुरू करने पर एक संदेश प्राप्त हो सकता है विंडोज़ इंस्टॉलेशन को पूरा नहीं कर सका। ओपन कमांड प्रॉम्प्ट, टाइप करें devmgmt.msc और डिवाइस प्रबंधक खोलने के लिए एंटर दबाएं। यहां प्रदर्शन एडाप्टर अक्षम करें। पुनरारंभ करने पर, स्थापना ठीक होनी चाहिए। बाद में प्रदर्शन एडाप्टर सेटिंग्स को फिर से अपडेट करना याद रखें।
- यदि आपके पास दूसरा मॉनीटर है, तो इसे अपने ग्राफ़िक कार्ड से अनप्लग करें और देखें कि यह मदद करता है या नहीं।
- यदि आपके वीडियो कार्ड में दो डीवीआई आउटपुट हैं, तो मॉनीटर को उस प्लग में प्लग करने का प्रयास करें जिसे आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं।
- शायद आपका बीआईओएस पुराना है और आपको इसे अपग्रेड करना होगा।
उम्मीद है कि कुछ मदद करता है।
