अगर आपको संदेश दिखाई देता है ऐसा लगता है कि कोई और आपके खाते का उपयोग कर रहा है जब आप अपने Outlook, SkyDrive, Xbox में साइन इन करने के लिए जाते हैं, तो यहां कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है। पिछले कुछ वर्षों में, माइक्रोसॉफ्ट ने सेवाओं की एक भयानक सूची जोड़ने के लिए विंडोज ऑनलाइन सर्विस पैक का विस्तार किया है। सामान्य ईमेल और त्वरित संदेश से परे, यह सॉफ़्टवेयर विशाल अब कई मुफ्त सेवाएं प्रदान करता है जिनमें स्काईडाइव जैसे क्लाउड स्टोरेज सेवा, ऑफिस, आउटलुक, एक एड्रेस बुक का ब्राउजर-आधारित संस्करण, डेस्कटॉप मशीनों के बीच फ़ाइलों को सिंक करने के लिए एक सिस्टम शामिल है। और मोबाइल और सब से ऊपर, एक्सबॉक्स।
ऐसा लगता है कि कोई और आपके खाते का उपयोग कर रहा है
प्रस्ताव पर बहुत अधिक के साथ, और वह भी मुफ्त में, यह एक शानदार सौदा की तरह लगता है - और इसमें कोई संदेह नहीं है। हालांकि, एक नकारात्मक पक्ष है - माइक्रोसॉफ्ट खातों के उपयोगकर्ताओं के लिए एक संदेश देखने के लिए दुर्लभ नहीं है - ऐसा लगता है कि कोई और आपके खाते का उपयोग कर रहा है माइक्रोसॉफ्ट से संदेश। इस संदेश को देखने का अर्थ है कि माइक्रोसॉफ्ट माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट से जुड़े इन सभी सर्वरों के साथ-साथ उन पर कीमती डेटा तक पहुंचने के आपके प्रयासों को विफल कर देगा यदि आपका माइक्रोसॉफ्ट संचालित ईमेल खाता अवरुद्ध है। इसके शीर्ष पर, Xbox Live, Windows Phone Marketplace, मैसेंजर और SkyDrive तक पहुंच प्राप्त नहीं करना, सबसे खराब यह है कि यह आपको अपने नए विंडोज ओएस से अधिक लाभ उठाने से रोक सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट के आधिकारिक समर्थन मंच के मुताबिक, आपके विंडोज लाइव अकाउंट को अवरुद्ध करने के कई कारण हैं, हालांकि, केवल एक अपवाद के साथ, इनमें से अधिकतर अंततः उपयोगकर्ता के दुरुपयोग के कारण हैं। सबसे आम लोगों में आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं और बार-बार गलत पासवर्ड के साथ अपने खाते तक पहुंचने का प्रयास करते हैं या अपने खाते की सुरक्षा के साथ लापरवाह होने और इसे हैक करने के अंत में शामिल होते हैं। एक उच्च संभावना है कि आपका कंप्यूटर वायरस और मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है जिसने अपना पासवर्ड चुरा लिया है और इसे हैकर पर पास कर दिया है।
सभी मामलों में, सभी माइक्रोसॉफ्ट आपको बताएंगे, वह है ऐसा लगता है कि कोई और आपके खाते का उपयोग कर रहा है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिन्हें आप अपने विंडोज लाइव खाते और संबंधित सेवाओं तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।
अपना माइक्रोसॉफ्ट खाता पासवर्ड बदलें या रीसेट करें
अगर आपको लगता है कि आपका विंडोज लाइव खाता हैक किया गया है, तो इसमें साइन इन करने का प्रयास करें और निम्न कार्य करें:
1] यदि आप साइन इन कर सकते हैं अपने खाते में, तुरंत अपना पासवर्ड बदलने का प्रयास करें। यह हैकर्स को विफल करने में मदद करेगा जो अब आपके खाते में साइन इन करने से, अपना पासवर्ड जानता है। इसके लिए आपको बस इतना करना है कि आप अपने खाते के सुरक्षा पृष्ठ पर जाएं और पासवर्ड बदलने के लिए विकल्प का चयन करें और केवल निर्देशों का पालन करें।
2] यदि आप साइन इन नहीं कर सकता आपके खाते में, यह या तो हो सकता है क्योंकि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं या किसी ने आपके खाते में हैक किया है और पासवर्ड बदल दिया है। उस स्थिति में, नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करके खाता पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म भरें:
- खाता पासवर्ड रीसेट पृष्ठ पर जाएं और " अपना पासवर्ड भूल गया"और फिर" मुझे लगता है कि कोई और मेरा माइक्रोसॉफ्ट खाता उपयोग कर रहा है "और अगला क्लिक करें।
- यदि आपको याद है, तो उस फोन नंबर, ईमेल पता या स्काइप नाम में डालें जिसका उपयोग विंडोज लाइव खाता बनाने के लिए किया गया था।
- जब आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कहा जाता है तो "मेरे पास इनमें से कोई भी नहीं है" विकल्प चुनें और फिर "अगला" पर क्लिक करें।
यह आपको एक ऐसे पृष्ठ पर ले जाएगा जो " अपना खाता पुनर्प्राप्त करें"। पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म भरने के लिए आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा और अपना खाता पुनर्प्राप्ति अनुरोध जमा करना होगा।
- यह सुनिश्चित करने के लिए दो बार जांचें कि "ईमेल, फोन या स्काइप नाम" अनुभाग के अंतर्गत लिखे गए खाते में आपका विवरण है और सही ढंग से लिखा गया है।
- एक ईमेल पता भरें जो माइक्रोसॉफ्ट आपके खाते की वसूली के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए उपयोग कर सकता है और फिर "अगला" दबा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट आपको एक भेज देगा सुरक्षा कोड आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क ईमेल पते को सत्यापित करने के लिए एक ईमेल के माध्यम से। उस रिकवरी कोड को उस स्क्रीन पर दर्ज करें जो आपको अपना ईमेल पता सत्यापित करने के लिए अनुरोध करता है।
अब आपको अपने खाते और अपने बारे में कई प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कहा जाएगा। एक अच्छी प्रैक्टिस उतनी ही जानकारी प्रदान करना है जितना आप कर सकते हैं, भले ही आपको यह सुनिश्चित न हो कि आपको सही जानकारी याद है या नहीं।
अब "सबमिट करें" बटन दबाएं और आप कर चुके हैं।
आप माइक्रोसॉफ्ट से 24 घंटे के भीतर अपने रिकवरी अनुरोध पर सुनेंगे। ज्यादातर मामलों में, इस परेशानी से गुजरना फलदायी साबित होता है। यदि यह पहली बार काम नहीं करता है, तो आप माइक्रोसॉफ्ट द्वारा निर्धारित प्रति दिन प्रयासों की सीमा के अनुसार प्रतिदिन दो बार कोशिश कर सकते हैं।
पढ़ना: अवरुद्ध या निलंबित Outlook या Microsoft खाते को अनब्लॉक और पुनर्प्राप्त करें।
अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते को पुनर्प्राप्त करने के बाद अनुसरण करने के लिए कदम
एक बार जब आप अपना खाता धारण कर लेते हैं, तो अपने खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें। माइक्रोसॉफ्ट खाता सुरक्षा, लॉगिन और सुरक्षा युक्तियों शीर्षक इस पोस्ट को पढ़ें।
यदि आप "ऐसा लगता है कि कोई और आपके खाते का उपयोग कर रहा है" यह बहुत संभव है कि हैकर के पास अभी भी आपके खाते तक पहुंच है। अपना पासवर्ड तुरंत रीसेट करें और अपने खाते और इसके साथ जुड़े अन्य पुनर्प्राप्ति खातों को सुरक्षित करें। अक्सर, अनुभवी हैकर्स आपके ईमेल खाते में दरवाजे वापस कर देते हैं ताकि आप अपना पासवर्ड रीसेट करने के बाद भी अपने खाते को फिर से एक्सेस कर सकें।
पढ़ना माइक्रोसॉफ्ट खाता हैक किया? सहायता यहाँ है!
इसके बाद, भविष्य में अपने खाते की सुरक्षा में सहायता के लिए नीचे दी गई युक्तियों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए स्कैन करें और सभी संक्रमित प्रोग्राम या फ़ाइलों को हटा दें। कभी-कभी, हैकर्स द्वारा बनाए गए मैलवेयर को आपके सिस्टम में लगाया जाता है जब आप अन्यथा स्वच्छ सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करते हैं, और यह हैकर्स को जानकारी भेजता है।
- अपनी सुरक्षा जानकारी बदलें अपने गुप्त सुरक्षा प्रश्न आदि की तरह। सुनिश्चित करें कि आपके गुप्त प्रश्न का उत्तर ऐसा कुछ है जिसे आप आसानी से याद कर सकते हैं लेकिन कोई भी अनुमान लगा सकता है।
- हालांकि यह बेहद असुविधाजनक है, जोड़ने का प्रयास करें दो चरण सत्यापन विकल्प आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुछ सप्ताह के लिए अपने खाते के लिए।
- सभी सत्रों से लॉगआउट उन लोगों को छोड़कर जो आपके विश्वसनीय उपकरणों पर हैं। आवेदन के आधार पर, इसके लिए अंतर्निहित विकल्प हैं।
- फ्रीवेयर डाउनलोड करते समय सावधान रहें और अगला पर क्लिक न करें, अगला अंधेरा।
हालांकि एक ऐसी स्थिति से निपटने में दर्द होता है जहां आपके खाते से समझौता किया गया है, कुछ सावधानियां आपके डेटा और आपके व्यवसाय को बचाने में मदद कर सकती हैं।
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