क्या आपने कभी ऐसी स्थिति में भाग लिया जहां आपको Office 365, Office 2013, या Office 2016 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय त्रुटि 0x80072EFD प्राप्त हुई? यदि हां, तो यही कारण है कि ऐसा क्यों होता है। नेटवर्क मुद्दों के कारण सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करते समय कार्यालय कभी-कभी समस्याएं उत्पन्न करता है। यदि ऐसा होता है, तो Office निम्न त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है:
We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes. (0x80072EFD)
यह त्रुटि कई कार्यालय खरीदारों द्वारा रिपोर्ट की जा रही है जिन्होंने कार्यालय 365 पर वार्षिक सदस्यता खरीदी। इंटरनेट पर सदस्यता सक्रिय करते समय, उन्हें सर्वर से संपर्क करने में असमर्थता व्यक्त करते हुए लगातार त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ।
Office सक्रिय करते समय त्रुटि कोड 0x80072EFD
1] अस्थायी रूप से प्रॉक्सी सेटिंग्स बंद करें
घर पर और काम पर एक ही डिवाइस का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, Office सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से पहले Microsoft Edge में प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद करने की सलाह दी जाती है। इसकी प्रॉक्सी सेटिंग्स के आधार पर प्रक्रिया अन्य ब्राउज़रों के लिए भिन्न हो सकती है।
मान लें कि आप माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग कर रहे हैं, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स का चयन करें।
इसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें, इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें, और फिर कनेक्शन के लिए प्रॉक्सी सर्वर कॉन्फ़िगर करने के लिए सेटिंग टैब दबाएं।
किसी भी प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद करने के लिए चेकबॉक्स साफ़ करें।
अगला, ठीक क्लिक करें।
यदि आप IE का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे ठीक से इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रॉक्सी सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं।
3] अस्थायी रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
Office को सक्रिय करने से पहले अपने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से भी मदद मिल सकती है। Office को इंस्टॉल करने के बाद आप एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को पुनः सक्षम या पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
इसे अक्षम करने के लिए, आप इसके अधिसूचना क्षेत्र आइकन पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और अक्षम या बाहर निकलें का चयन कर सकते हैं।
इसे अनइंस्टॉल करने के लिए, पहले स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करके और कंट्रोल पैनल चुनकर कंट्रोल पैनल पर जाएं। चुनते हैं सुरक्षा और रखरखाव लिंक, और उसके बाद तीर सुरक्षा। यदि विंडोज़ को एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया गया है, तो यह वायरस सुरक्षा के तहत प्रोग्राम सूचीबद्ध करेगा। अब प्रोग्राम और फीचर्स एप्लेट पर जाएं, और इसे अनइंस्टॉल करें।
3] अस्थायी रूप से विंडोज फ़ायरवॉल बंद करें
आप अपनी विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना चाहते हैं और देख सकते हैं कि यह मदद करता है या नहीं। यदि नहीं तो इसे अक्षम करें। यह सबसे व्यापक रूप से प्रचलित और स्वीकृत विधि में से एक है। कृपया नियंत्रण कक्ष खोलें और आगे बढ़ें विंडोज फ़ायरवॉल चालू या बंद करें.
यदि आप किसी अन्य प्रदाता से फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने की विधि देखें। आमतौर पर कोई भी अपने अधिसूचना क्षेत्र आइकन पर राइट-क्लिक कर सकता है और अक्षम या बाहर निकलें का चयन कर सकता है।
4] Office 365 के लिए Microsoft समर्थन और रिकवरी सहायक का उपयोग करें
व्यवसाय के लिए Office 365 के उपयोगकर्ता आप सक्रियण समस्याओं को ठीक करने में सहायता के लिए Office 365 के लिए Microsoft समर्थन और रिकवरी सहायक डाउनलोड कर सकते हैं।
5] माइक्रोसॉफ्ट समर्थन से संपर्क करें
अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो आप माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करना चाह सकते हैं। कई विकल्प उपलब्ध हैं। वह चुनें जो आपकी स्थिति पर सबसे अच्छा लागू होता है और उनकी समस्या की रिपोर्ट करता है।
उम्मीद है कि कुछ मदद करता है।
