जब आप Office 365, Office 2013, या Office 2016 को अपग्रेड करने के बाद सक्रिय करने का प्रयास करते हैं विंडोज 10, आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है:
We’re sorry, something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later. (0x8004FC12).
कार्यालय को पुनर्स्थापित करने जैसे समाधानों का प्रयास करना, ऑफ़लाइन मरम्मत की कोशिश कर, अपने कार्यालय ऑनलाइन खाते से सक्रियण को हटा देना बस काम नहीं करता है।
इस पोस्ट में उल्लिखित माइक्रोसॉफ्ट द्वारा किए गए कुछ सुझाव हैं, जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। सबसे आम समाधान पहले सूचीबद्ध हैं। आप प्रत्येक को अलग से कोशिश कर सकते हैं और फिर से Office को सक्रिय करने का प्रयास कर सकते हैं।
Office सक्रिय करते समय 0x8004FC12 त्रुटि
विंडोज फ़ायरवॉल अक्षम करें
'वेब और विंडोज फ़ील्ड' प्रकार के अंतर्गत टाइप करें फ़ायरवॉल, और उसके बाद विंडोज फ़ायरवॉल का चयन करें। फिर, 'विंडोज फ़ायरवॉल चालू या बंद करें चुनें। इसे बंद कर दो'।
एक बार जब आप फ़ायरवॉल को अक्षम कर देते हैं, तो Office को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें। एक बार हो जाने पर, आप फ़ायरवॉल को फिर से चालू कर सकते हैं।
टीसीपी / आईपी रीसेट करें
बिल्ट-इन नेटशेल टूल या माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट का उपयोग कर टीसीपी / आईपी रीसेट करें। फिर अपने डिवाइस को रीबूट करें और फिर से Office को सक्रिय करने का प्रयास करें।
नेट स्थानीय समूह जोड़ें
नेट लोकल समूह जोड़ने के लिए, आपको कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने की आवश्यकता होगी, राइट-क्लिक करें, और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ। इसके बाद, एक बार में दिए गए आदेशों को कॉपी करें और उन्हें राइट-क्लिक करके और पेस्ट का चयन करके कमांड प्रॉम्प्ट में पेस्ट करें। कमांड प्रॉम्प्ट में प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएं।
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt
इस चरण को पूरा करने पर, अपने डिवाइस को रीबूट करें और फिर से Office को सक्रिय करने का प्रयास करें।
सत्यापित करें कि टीएलएस 1.2 सक्षम है या नहीं
टीएलएस ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी प्रोटोकॉल का एक संक्षिप्त रूप है, जो इंटरनेट पर संचारित जानकारी की गोपनीयता की सुरक्षा के इरादे से विकसित एक उद्योग मानक है। इसलिए, पहले चरण में यह सत्यापित करने में शामिल है कि टीएलएस सक्षम है या नहीं, अपने इंटरनेट गुणों को देखकर। टीएलएस 1.2 का उपयोग करने के बगल में स्थित बॉक्स को चेक किया जाना चाहिए।
इसके लिए, रन संवाद बॉक्स खोलने के लिए Windows कुंजी + R दबाएं। प्रकार : Inetcpl.cpl, और ठीक मारा।
फिर, इंटरनेट प्रॉपर्टी विंडो में, उन्नत टैब का चयन करें और सेटिंग्स सूची के अंतर्गत, जब तक आप पाते हैं तब तक नीचे स्क्रॉल करें टीएलएस 1.2 का प्रयोग करें। यदि चेक नहीं किया गया है तो बॉक्स को चेक करें, लागू करें पर क्लिक करें, और विंडो बंद करें।
कार्यालय को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें।
अगर हमें इनमें से किसी ने आपकी मदद की है तो हमें बताएं।
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