यदि आप एक विंडोज पीसी चला रहे हैं जिसमें विभिन्न प्रोसेसर एकसाथ मिलते हैं, तो सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन या विंडोज अपग्रेड के दौरान, संभावना है कि आप एक प्राप्त कर सकें मल्टीप्रोसेसर कॉन्फ़िगरेशन समर्थित नहीं है त्रुटि। इस बग जांच का मूल्य है 0x0000003E । यह भी इंगित करता है कि प्रोसेसर एक-दूसरे के संबंध में असममित हैं। यदि आप अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आपको उसी प्रकार के सभी प्रोसेसर और स्तर की आवश्यकता होगी। इस मार्गदर्शिका में, हम Windows 10 में इस त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।
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यह त्रुटि विभिन्न परिस्थितियों में हो सकती है। यह विंडोज 10 स्थापना के दौरान हो सकता है, ड्राइवर लोड हो गया है या विंडोज स्टार्ट या शटडाउन के दौरान और नीली स्क्रीन प्राप्त करने की संभावना बहुत अधिक है। यदि आपको यह त्रुटि दिखाई देती है, तो यहां कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
1] अपने BIOS में हाइपर-थ्रेडिंग अक्षम करें
हाइपर-थ्रेडिंग एक प्रोसेसर (बहु-थ्रेडेड) को एक साथ कई कार्यों को चलाने देता है। इसे अक्षम करने के लिए, अपने पीसी को पुनरारंभ करें, और पीसी में बूट करें। ऐसा करने के लिए आपको F2 का उपयोग करना पड़ सकता है। एक बार बीआईओएस में, हाइपर-थ्रेडिंग के विकल्प की तलाश करें जो मल्टी-कोर सपोर्ट, रैपिड स्टार्ट टेक्नोलॉजी और अन्य विकल्पों सहित अन्य विकल्पों के साथ प्रदर्शन में होना चाहिए। एक बार अक्षम होने के बाद, सहेजना सुनिश्चित करें, और बाहर निकलें।
हालांकि हाइपर-थ्रेडिंग केवल तभी उपयोग की जाती है जब कुछ आवश्यक हो, कुछ OEM इसे बंद करने का विकल्प नहीं देते हैं। यदि ऐसा है, तो आप इतना कुछ नहीं कर सकते हैं।
2] अपने BIOS में वर्चुअलाइजेशन अक्षम करें
वर्चुअलाइजेशन उपयोगकर्ताओं को आपके सर्वर या स्टोरेज डिवाइस जैसे एकल भौतिक संसाधन को चलाने के लिए अनुमति देता है ताकि यह प्रकट हो सके कि यह एकाधिक लॉजिकल संसाधनों के रूप में चल रहा है। इसे HYPER-V के रूप में भी जाना जाता है, आपको BIOS में बूट करने और सुरक्षा विकल्पों की तलाश करने की आवश्यकता है। आपको विकल्पों में वर्चुअलाइजेशन टेक्नोलॉजी या वीटीएक्स ढूंढने में सक्षम होना चाहिए। इसे बंद करें, और अपने पीसी को रीबूट करें।
जबकि विंडोज 10 कोर अलगाव और मेमोरी इंटीग्रटी के लिए डिवाइस सिक्योरिटी जैसी सुविधाएं भी प्रदान करता है, उन्हें सॉफ़्टवेयर स्तर पर बंद करने से मदद नहीं मिलती है। एक बार जब आप इस त्रुटि को हल करने में सक्षम हो जाते हैं, तो आप आगे शोध कर सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सा सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर फ़िक्स आपको आगे की मदद कर सकता है।
3] जांचें कि आपके कंप्यूटर के लिए कोई BIOS अपडेट हैं या नहीं:
अपने BIOS को अपडेट करना हमेशा अच्छा विचार है। अधिकांश OEM उपयोगिता सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं जो BIOS फर्मवेयर डाउनलोड कर सकते हैं, और इसे कम परेशानी के साथ अपडेट कर सकते हैं। अपडेट आमतौर पर एन्हांसमेंट्स और फ़िक्सेस प्रदान करते हैं जो अंततः सॉफ़्टवेयर को हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के साथ इसकी संगतता बनाए रखने में मदद करेंगे।
हमें बताएं कि इनमें से किसी ने समस्या को ठीक करने में मदद की है या नहीं।