हर दिन, निर्दोष लोगों के घोटाले कलाकारों द्वारा फंस जाते हैं ऑनलाइन टेक समर्थन घोटाले और गैर-मौजूदा कंप्यूटर समस्याओं के लिए सैकड़ों डॉलर खोलने के लिए मजबूर होना पड़ा। एक संभावित शिकार के साथ संचार शुरू करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण या माध्यम आमतौर पर कंप्यूटर या टेलीफोन होता है। वे माइक्रोसॉफ्ट या अन्य कंपनियों जैसी कंपनियों को वास्तविक सॉफ्टवेयर से जुड़े कंप्यूटर तकनीक होने का दावा करते हैं और आपको जटिल कार्यों की एक श्रृंखला करने के लिए राजी करते हैं, केवल यह समझाने के लिए कि आपका कंप्यूटर संक्रमित है।
उदाहरण के लिए, वे इसका उपयोग कर सकते हैं घटना दर्शक। इवेंट व्यूअर एक ऐसा उपकरण है जो आपके कंप्यूटर से सभी लॉग फ़ाइलों का रिकॉर्ड एकत्र करता है और रखता है। यह परंपरागत रूप से सिस्टम प्रशासकों द्वारा कुछ त्रुटियों का निदान करने के लिए उपयोग किया जाता है। प्रदर्शित होने वाली अधिकांश घटनाएं हानिरहित अधिसूचनाएं हैं, लेकिन घोटाले कलाकार इन घटनाओं को आपके पीसी पर संभावित वायरस के रूप में उपयोग करते हैं। वे एक का उपयोग कर सकते हैं रिमोट एक्सेस सॉफ्टवेयर अपने कंप्यूटर तक पहुंच के लिए पूछने के लिए। इसे कभी न दें!
कभी-कभी, वे वैध कंप्यूटर फ़ाइलों को भी लक्षित करते हैं और दावा करते हैं कि वे वायरस हैं। फिर, विश्वास करने में डराने के लिए घृणास्पद रणनीति का सहारा लें कि वे मदद हाथ की पेशकश कर सकते हैं। आपको केवल इतना करना है कि या तो बेकार कंप्यूटर रखरखाव या वारंटी कार्यक्रम के लिए नामांकन करें या सलाह के अनुसार कुछ कदम उठाएं।
ऑनलाइन टेक समर्थन घोटालों से बचें
सबसे पहले, अपने कंप्यूटर को किसी तीसरे पक्ष को कभी भी नियंत्रण न दें जो आपको नीले रंग से बाहर बुलाता है। ऑनलाइन मदद के लिए खोज से बचें। तकनीकी सहायता खोजने या कंपनी की संपर्क जानकारी प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका ऑनलाइन खोज परिणाम निश्चित रूप से नहीं है। स्कैमर कभी-कभी आपको कॉल करने के लिए मनाने के लिए ऑनलाइन विज्ञापन देते हैं।
असामान्य व्यवहार के लिए अपने कंप्यूटर की निगरानी करें। यदि आप देखते हैं कि कंप्यूटर के मानक व्यवहार से प्रस्थान है, तो इसे निम्न के लिए किसी भी मैलवेयर उपस्थिति के लिए जांचें,
- नए और अप्रत्याशित टूलबार
- अप्रत्याशित दुर्घटनाएं
- बार-बार त्रुटि संदेशों को प्रदर्शित करना
- बंद या पुनरारंभ करने में असमर्थता
तकनीकी सहायता स्कैमर निम्नलिखित भी कर सकते हैं:
- ऑडियो संदेश चलाएं
- पका हुआ त्रुटि संदेश प्रदर्शित करें
- कार्य प्रबंधक अक्षम करें
- लगातार पॉप-अप विंडो प्रदर्शित करें।
यदि उपर्युक्त परीक्षण सकारात्मक है, तो मैलवेयर हटा दें:
- अद्यतनों को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, इंटरनेट ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम को सेट करें।
- आपको हमेशा अपनी मशीन पर एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित करना चाहिए। सुरक्षा सॉफ्टवेयर को अद्यतन करने के लिए सलाह दी जाती है, और उसके बाद वायरस और स्पाइवेयर के लिए कंप्यूटर स्कैन करने के लिए इसे चलाया जाता है। वैध एंटीवायरस या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अद्यतन या डाउनलोड करें और अपने कंप्यूटर को स्कैन करें। किसी समस्या के रूप में पहचानने वाली चीज़ को हटाएं। परिवर्तनों को प्रभावी होने की अनुमति देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- आपके द्वारा सौंपे गए किसी भी पासवर्ड को बदलें। यदि आप अन्य खातों के लिए इन पासवर्ड का उपयोग करते हैं, तो उन खातों को भी बदलें। साथ ही, यदि आपने क्रेडिट कार्ड के साथ फर्जी सेवाओं के लिए भुगतान किया है, तो अपने क्रेडिट कार्ड प्रदाता को कॉल करें और अनुरोधों को रिवर्स करने के लिए अनुरोध करें।
- अपने फोन नंबर को नेशनल डू नॉट कॉल रजिस्ट्री पर रखें, और फिर अवैध बिक्री कॉल की रिपोर्ट करें।
यदि आपका कंप्यूटर वारंटी अवधि के तहत कवर किया गया है जो मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करता है, तो निर्माता से संपर्क करें।
किसी भी व्यक्ति का जवाब न दें जो पहले से संपर्क शुरू करता है, कंप्यूटर समर्थन प्रदान करता है। फोन रखती। ऐसे मेल का जवाब न दें। किसी भी पॉप-अप पर क्लिक न करें जो कह सकता है कि आपके कंप्यूटर को साफ करने की आवश्यकता है।
सबसे आम ऑनलाइन और ईमेल घोटालों और धोखाधड़ी के बारे में यहां पढ़ें।
तकनीकी सहायता घोटाले की रिपोर्ट करें
अगर आप चाहें, तो आप माइक्रोसॉफ्ट को तकनीकी सहायता घोटाले की रिपोर्ट कर सकते हैं।
यदि आप इस विचार से हैं कि किसी ने जानबूझकर अपनी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी तक पहुंच प्राप्त की हो, तो एफटीसी की पहचान चोरी वेबसाइट पर जाएं एक शिकायत दर्ज करे । आप आगे के नुकसान के अपने जोखिम को कम कर सकते हैं और पहले से मौजूद किसी भी समस्या की मरम्मत कर सकते हैं। Ftc.gov/complaint या IC3.gov पर FTC के साथ बस शिकायत दर्ज करें।
उपभोक्ताओं से शिकायतों का पालन करने वाली एजेंसियां धोखाधड़ी और दुर्व्यवहार के पैटर्न का पता लगा सकती हैं। उनके शिकायत सहायक तब आसानी से सहायता प्रदान कर सकते थे। शिकायत सहायक का उपयोग करने के लिए इन चरणों का पालन करें। एक शिकायत श्रेणी चुनें। यदि आपको उपयुक्त मिलान नहीं मिलता है, तो "अन्य" चुनें। अपनी शिकायत से संबंधित कुछ प्रश्नों का उत्तर दें और शोषण एपिसोड को अपने शब्दों में बताएं।
क्या होगा यदि आपने अपने कंप्यूटर पर दूरस्थ पहुंच की अनुमति दी है
यदि आपने अपने कंप्यूटर तक पहुंच की अनुमति दी है, तो आपके सिस्टम को पूरी तरह से समझौता किया जा सकता था। मैलवेयर या यहां तक कि एक keylogger लगाया जा सकता है। मैं आपको तुरंत सुझाव देता हूं अपने डेटा का बैकअप लें और इसे एक बाहरी ड्राइव पर रखें। मैं यह भी सुझाव दूंगा पासवर्ड बदलें किसी भी अन्य पीसी का उपयोग कर अपने सभी ऑनलाइन खातों में से तुरंत। ऐसा करने के बाद, आपके लिए 100% सुनिश्चित होने की सबसे सुरक्षित चीज आपकी हार्ड ड्राइव को दोबारा सुधारना होगा ताजा स्थापित विंडोज़.
याद रखें, माइक्रोसॉफ्ट आपके विंडोज कंप्यूटर की मरम्मत या सफाई के लिए कभी भी आपसे संपर्क नहीं करेगा। यदि वे करते हैं, तो आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह एक घोटाला है। ऐसे "माइक्रोसॉफ्ट घोटाले" से सुरक्षित रहें।यदि आपको आवश्यकता है, तो यह लिंक आपको Microsoft समर्थन से संपर्क करने के कई वैध तरीकों की पेशकश करेगा।
घोटालों की बात करते हुए, इनमें से कुछ लिंक आपको रूचि रखते हैं। उनमें से कुछ पर एक नज़र डालें:
- ऑनलाइन घोटालों से बचें और जानें कि वेबसाइट पर भरोसा कब करें
- फ़िशिंग घोटालों और हमलों से बचें
- विशिंग और स्मिशिंग स्कैम्स से बचें
- नकली ऑनलाइन रोजगार और नौकरी घोटाले से सावधान रहें
- ऑनलाइन शॉपिंग धोखाधड़ी और अवकाश मौसम घोटालों से बचें
- इंटरनेट कैटफ़िशिंग सोशल इंजीनियरिंग घोटाले से बचें।
