यदि आपको विंडोज 10 में ब्लैक स्क्रीन की समस्याएं आ रही हैं, तो निम्न समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। दो अलग-अलग परिदृश्य हैं जिनसे हम बात करने जा रहे हैं। पहला तब होता है जब आप अपने कंप्यूटर में लॉग इन कर सकते हैं और कोई डिस्प्ले नहीं प्राप्त कर सकते हैं। दूसरा परिदृश्य तब होता है जब आप कंप्यूटर में साइन इन नहीं कर सकते हैं और एक ब्लैक स्क्रीन देख सकते हैं। यह पोस्ट आपको दिखाएगा कि बूट के बाद कर्सर के साथ या बिना लॉगिन के बाद विंडोज 10 खाली या ब्लैक स्क्रीन समस्याओं को कैसे हल किया जाए।
विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन की समस्याएं
विंडोज 10 पीसी में साइन इन करने के बाद ब्लैक स्क्रीन - अभी तक कोई डिस्प्ले नहीं
पहला परिदृश्य हम बात करेंगे जब आप लॉग इन करने में सक्षम होते हैं और फिर स्क्रीन खाली हो जाती है।
पहली चीज़ जो आप कोशिश करना चाहते हैं वह Ctrl + Alt + Del दबाएं और देखें कि यह कार्य प्रबंधक लाता है या नहीं। अगर यह करता है, तो बढ़िया। फ़ाइल> नया कार्य चलाएं पर क्लिक करें। प्रकार explorer.exe और एंटर दबाएं। जब मैंने इसका सामना किया तो यह मेरे लिए एक बार काम करता था मुद्दा।
अगर यह आपके लिए काम नहीं करता है, अनप्लग करें और सभी बाहरी उपकरणों को हटा दें और रीबूट करें। यदि आप डिस्प्ले प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि बाहरी हार्डवेयर में से एक समस्या पैदा कर रहा है। यदि ऐसा है, तो आप डिस्प्ले खोने तक बाहरी उपकरणों में एक-एक करके प्लगिंग शुरू करें। आपके द्वारा प्लग किए गए अंतिम डिवाइस को निकालें और देखें कि क्या आप डिस्प्ले वापस प्राप्त करते हैं या नहीं। यदि हां, तब तक उस हार्डवेयर डिवाइस का उपयोग न करें जब तक कि आप डिवाइस के निर्माता से संपर्क न करें। अन्य बाहरी उपकरणों के साथ फिर से जांचें।
यदि बाहरी उपकरणों को हटाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो पर जाएं सुरक्षित मोड । चूंकि हम मानते हैं कि जब तक आप साइन इन नहीं करते हैं तब तक आप प्रदर्शन प्राप्त कर रहे हैं और साइन इन करने के बाद नहीं, आपको अपने कंप्यूटर को रीबूट करना होगा। लॉक स्क्रीन पर, प्रदर्शन के निचले बाएं की ओर पावर आइकन पर क्लिक करें। SHIFT को दबाए रखते समय, RESTART पर क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर को रीबूट कर देगा। रीबूट के बाद, आपको कुछ विकल्प दिए गए हैं - नेटवर्किंग मोड के साथ सुरक्षित मोड का चयन करें। सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए आप बस स्क्रीन पर F5 दबा सकते हैं।
यदि रीबूट के बजाय, आपको एक स्क्रीन के साथ तीन विकल्प होते हैं: विंडोज 10 पर जारी रखें; का निवारण करना; और शटडाउन, पर क्लिक करें समस्या निवारण करें और फिर चालू उन्नत । फिर क्लिक करें स्टार्टअप सेटिंग्स और फिर पुनः आरंभ करें । सुरक्षित मोड दर्ज करने का विकल्प तब प्रस्तुत किया जाएगा जब कंप्यूटर रीबूट हो।
विंडोज 10 सुरक्षित मोड में:
1] देखें कि डिस्प्ले किसी अन्य डिवाइस पर सेट है या नहीं। नियंत्रण कक्ष से, प्रदर्शन का चयन करें। डिस्प्ले विंडो के बाईं ओर, दूसरे डिस्प्ले पर प्रोजेक्ट का चयन करें। एक साइडबार दाईं ओर दिखाई देगा और आपको कंप्यूटर से जुड़े डिस्प्ले की एक सूची दिखाएगी (नीचे छवि देखें)। यह देखने के लिए जांचें कि सही प्रदर्शन चुना गया है या नहीं । यदि नहीं, तो इसे सही करें। अन्यथा विंडोज 10 में रिक्त स्क्रीन समस्याओं की समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
2] हमें करना है प्रदर्शन चालक को पुनर्स्थापित करें । डिवाइस प्रबंधक खोलें और प्रदर्शन चालक को हटा दें।
- खोज बार पर क्लिक करें और उद्धरण के बिना "डिवाइस प्रबंधक" टाइप करें
- दिखाई देने वाली सूची से, डिवाइस प्रबंधक विंडो लाने के लिए अद्यतन डिवाइस ड्राइवर्स पर क्लिक करें
- डिवाइस प्रबंधक विंडो में, डिस्प्ले एडाप्टर का विस्तार करने के लिए खोजें और क्लिक करें
- प्रदर्शन एडाप्टर ड्राइवर पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें
- ड्राइवरों को फिर से इंस्टॉल करने के लिए रीबूट करें।
यह आपके लिए एक ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे को ठीक करना चाहिए।
3] RunOnce प्रक्रिया बंद करें । ओपन टास्क मैनेजर। यदि आप RunOnce32.exe या RunOnce.exe देखते हैं, तो प्रक्रिया या सेवा को रोकें।
साइन इन नहीं किया गया और ब्लैक स्क्रीन के मुद्दे
यदि आप विंडोज 10 में ब्लैक स्क्रीन की समस्या के कारण साइन इन करने में सक्षम नहीं हैं, तो यह ड्राइवर समस्या हो सकती है या प्रक्षेपण स्वचालित रूप से किसी दूसरे डिवाइस या टीवी जैसे किसी अन्य डिवाइस पर सेट हो सकता है। आपको विंडोज 10 इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी।
एक कंप्यूटर पर, इंस्टॉलेशन मीडिया को यूएसबी या डीवीडी पर डाउनलोड और जलाएं। मीडिया को समस्या कंप्यूटर से कनेक्ट करें, इसे चालू करें और इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके बूट करें। जब पूछा गया, तो चुनें इस कंप्यूटर को मरम्मत करें । आप एक प्राप्त करेंगे एक विकल्प चुनें विंडोज 10 को जारी रखने के विकल्पों के साथ स्क्रीन, कंप्यूटर बंद करें और कंप्यूटर का समस्या निवारण करें। चुनते हैं कंप्यूटर का निवारण करें । चुनते हैं उन्नत विकल्प । पर क्लिक करें स्टार्टअप सेटिंग्स और फिर चालू पुनः आरंभ करें । जब कंप्यूटर रीबूट हो जाता है, तो आपको कुछ विकल्प मिलेंगे। F5 दबाएं या स्क्रॉल करें सुरक्षित तरीके से नेटवर्किंग और सुरक्षित मोड दर्ज करने के लिए एंटर दबाएं।
डिफ़ॉल्ट प्रदर्शन की जांच करें
एक बार सुरक्षित मोड में, आपको कंप्यूटर से जुड़े विभिन्न डिस्प्ले को देखना होगा। डिस्प्ले सूची लाने के लिए विंडोज कुंजी + पी दबाएं (उपरोक्त छवि देखें)। डिस्प्ले को अन्य संलग्न डिस्प्ले जैसे टीवी या दूसरी मॉनीटर पर ले जाने के विकल्पों को चुनने का प्रयास करें। यदि आप टीवी का चयन करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि टीवी कनेक्ट है और चालू है। यह देखने के लिए टीवी जांचें कि क्या यह आपके कंप्यूटर से सिग्नल प्राप्त करने के लिए सेट है या नहीं। यदि टीवी प्रदर्शित करता है, तो वर्तमान कंप्यूटर मॉनीटर को सूचीबद्ध डिवाइस में डिफॉल्ट डिस्प्ले के रूप में चुनकर डिस्प्ले को सही करें जब आप पी के साथ विंडोज कुंजी दबाते हैं।
पुनश्च: यदि विंडोज कुंजी + पी दबाकर साइडबार नहीं लाता है, तो आप इसे कंट्रोल पैनल -> डिस्प्ले -> प्रोजेक्ट से दूसरी स्क्रीन पर प्राप्त कर सकते हैं।
डिस्प्ले और ऑटो-इंस्टॉलेशन के लिए डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें
अगर उपर्युक्त काम नहीं करता है, तो संस्थापन मीडिया का उपयोग करके फिर से बूट करें और सुरक्षित मोड पर जाएं। ऊपर वर्णित चरणों 2.1 से 2.5 का उपयोग कर प्रदर्शन के लिए डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।
समस्या को अलग करने वाली डिवाइस को अलग करें
यदि डिवाइस मैनेजर में एक से अधिक डिस्प्ले ड्राइवर हैं,
- एक को छोड़कर उन सभी को अक्षम करें।
- यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक है या नहीं, स्थापना मीडिया के बिना रीबूट करें।
- यदि नहीं, तो इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ रीबूट करें और फिर से सुरक्षित मोड पर जाएं।
- इस बार, उस व्यक्ति को अक्षम करें जिसे आपने पहले छोड़ा था और दूसरा ड्राइवर सक्षम कर दिया था।
- इंस्टॉलेशन मीडिया के बिना दोबारा रीबूट करें यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है; इसे डिवाइस चालक के अलगाव कहा जाता है; आप बस एक समय में एक ड्राइवर को सक्षम करते हैं और जांच करते हैं कि यह तब तक काम करता है जब तक कि आपको समस्या का कारण बनने वाले ड्राइवर को नहीं मिल जाता।
- एक बार जब आप इसे पाते हैं, तो इसे अक्षम रखें और अपडेट के लिए उस डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें।
हालांकि एक कठिन प्रक्रिया, उपर्युक्त विंडोज 10 में ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करना चाहिए। यदि आपको अभी भी समस्याएं आती हैं, तो कृपया टिप्पणी करें। हम सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।
यदि आप विंडोज 10 में ब्लू स्क्रीन की समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो इस पोस्ट पर नज़र डालें।
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