मेरे क्लाइंट में से एक एक मुद्दा में भाग गया जहां वह माइक्रोसॉफ्ट खाते का उपयोग कर अपने विंडोज 8 में लॉग इन करने में असमर्थ था। उन्हें एक संदेश मिला कि उन्होंने जो पासवर्ड इस्तेमाल किया वह गलत था, जब वास्तव में वह सही पासवर्ड का उपयोग कर रहा था। सबसे पहले मैंने सोचा कि वह गलत पासवर्ड का प्रयास कर रहा है। लेकिन वह उसी Outlook के साथ अपने Outlook.com खाते में लॉगिन करने में सक्षम था। तब मैंने पाया कि मेरा लॉगिन भी एक ही त्रुटि संदेश दे रहा था। मैं वास्तव में परेशान था।
Webroot SecureAnywhere स्थापित होने पर Windows 8 में लॉग इन नहीं कर सकता
मैंने हाल ही में किए गए कदमों को ट्रैक करना शुरू कर दिया था। उन्होंने कहा कि उन्होंने विंडोज अपडेट लागू किया है, डाउनलोड किए हैं और कुछ एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं और Webroot SecureAnywhere इंस्टॉल किया है। यह ठीक काम कर रहा था, जब अचानक यह हुआ।
मैंने किया था सिस्टम रेस्टोर।
- लॉगिन स्क्रीन से, क्लिक करें शक्ति नियंत्रण।
- नीचे पकड़ो खिसक जाना कुंजी और क्लिक करें पुनः आरंभ करें.
- एक विकल्प स्क्रीन चुनें पर क्लिक करें समस्या निवारण करें.
समस्या निवारण स्क्रीन पर, क्लिक करें उन्नत विकल्प.
पर उन्नत विकल्प स्क्रीन, क्लिक करें सिस्टम रेस्टोर और संकेतों का पालन करें।
सिस्टम पुनर्स्थापना के बाद मैं लॉग इन करने में सक्षम था, उसके लॉग में भी ठीक काम किया। फिर हमने प्रत्येक एप्लिकेशन को एक-एक करके इंस्टॉल किया और यह सब ठीक काम किया।
Webroot SecureAnywhere के बाद अपना पहला पूर्ण स्कैन पूरा करने के बाद हमें एक ही समस्या थी। तो हमें अंततः अपराधी मिला था।
तो मैंने सुझाव दिया कि वह वेबूट समर्थन से संपर्क करें। जैसा कि यह मुद्दा सामने आया था दस्तावेज और एक अद्यतन लागू करने से समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन ऐसा करने के लिए, हमें पहली बार इस मुद्दे को ठीक करने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना करना पड़ा।
लेख के मुताबिक इस मुद्दे को संस्करण में हल किया गया है 8.0.2.79 और उच्चा। मुद्दा यह था कि Webroot SecureAnywhere हटा देता है LiveSSP निम्न रजिस्ट्री कुंजी में स्थित कुंजी:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa
ठीक है अगर आप कभी भी इस मुद्दे में भाग लेते हैं तो आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए। कहानी का नैतिक हमेशा आपके सभी कार्यक्रमों को अद्यतित रखता है।
मुझे आशा है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।
