यह सुविधा आपको उन गेमों को आजमाने के लिए प्रोत्साहित करती है जिनके बारे में आप निश्चित नहीं हैं। यदि आपको कोई गेम पसंद नहीं है, तो आप हमेशा इसे वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस ले सकते हैं। यह अब विशेष रूप से उपयोगी है कि बहुत कम गेम मुफ्त डेमो प्रदान करते हैं।
जब आप एक गेम वापस कर सकते हैं
जब आप धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं तो दो बुनियादी आवश्यकताएं हैं: आपने पिछले 14 दिनों में गेम खरीदा होगा, और आपने गेम को दो घंटे से भी कम समय तक खेला होगा।
यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, वाल्व वादा करता है कि यह आपको किसी भी कारण से वापस कर देगा। यदि आप इन आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो भी आप किसी गेम पर धनवापसी के लिए पूछ सकते हैं-वाल्व आपके अनुरोध पर एक नज़र डालेगा, लेकिन धनवापसी की गारंटी नहीं देगा।
आप स्टीम के बाहर खरीदे गए गेम को वापस नहीं कर सकते हैं और स्टीम में उत्पाद कुंजी के साथ जोड़े गए हैं (कम से कम, भाप के माध्यम से नहीं - आपको मूल खुदरा विक्रेता के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करना होगा)। जबकि आप कभी-कभी स्टीम गेम्स पर स्टीम कुंजियों को तीसरे पक्ष के गेम स्टोर्स से खरीदकर पैसा बचा सकते हैं, तो यह सुविधा आपको स्टीम के माध्यम से गेम खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है यदि आपको लगता है कि आप उन्हें वापस लेना चाहते हैं।
यदि आप बहुत सारे गेम वापस कर देते हैं, तो वाल्व इस "दुर्व्यवहार" पर विचार कर सकता है और आपको धनवापसी की पेशकश बंद कर सकता है। वाल्व की नीति के अनुसार, "रिफंड को स्टीम पर खिताब खरीदने से जोखिम को हटाने के लिए डिज़ाइन किया गया है-मुक्त गेम पाने के तरीके के रूप में नहीं।" वाल्व बिल्कुल "निर्दिष्ट नहीं" पर विचार नहीं करता है, लेकिन आपको तब तक ठीक होना चाहिए जब तक कि आप नियमित रूप से बड़ी संख्या में गेम नहीं खरीद रहे हों और उनमें से अधिकतर धनवापसी कर रहे हों।
वाल्व नोट करता है कि बिक्री से पहले खरीदे गए गेम को वापस करने और इसे कम बिक्री मूल्य पर खरीदने पर दुर्व्यवहार नहीं माना जाता है। इसलिए, यदि आप $ 60 गेम खरीदते हैं और कुछ दिनों बाद $ 30 के लिए बिक्री पर जाते हैं, तो आप गेम को वापस कर सकते हैं और इसे कम कीमत पर खरीद सकते हैं-जब तक आप इसे दो घंटे से भी कम समय तक खेला है।
आपकी धनवापसी उसी भुगतान विधि पर वापस की जा सकती है जिसे आपने गेम खरीदा है, या स्टीम वॉलेट क्रेडिट पर जिसे आप स्टीम पर खर्च कर सकते हैं। पॉलिसी कैसे काम करती है इसके बारे में अधिक विशिष्ट विवरण के लिए वाल्व की स्टीम रिफंड पॉलिसी पढ़ें।
एक खेल वापसी कैसे करें
यदि आपका गेम 14 दिनों से कम समय पहले खरीदा गया था और आपने इसे दो घंटे से भी कम समय तक खेला है, तो आपको धनवापसी की गारंटी है। यहां एक तरीका प्राप्त करने का तरीका बताया गया है।
सबसे पहले, स्टीम समर्थन साइट पर जाएं। आप या तो स्टीम में सहायता> भाप समर्थन पर क्लिक करके या अपने वेब ब्राउज़र में भाप समर्थन वेबसाइट पर जाकर इस पृष्ठ तक पहुंच सकते हैं। यदि आप अपने वेब ब्राउज़र में इस पृष्ठ पर जाते हैं, तो आपको जारी रखने के लिए अपने स्टीम खाते से साइन इन करना होगा। यदि आप स्टीम में इस पृष्ठ पर जाते हैं, तो आप स्वचालित रूप से साइन इन हो जाएंगे।
उस गेम को ढूंढें जिसे आप सूची में धनवापसी करना चाहते हैं और उसे क्लिक करें।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप धनवापसी चाहते हैं, तो "मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं" पर क्लिक करें।
यदि आप धनवापसी के लिए योग्य नहीं हैं, तो सिस्टम आपको सूचित करेगा कि आमतौर पर धनवापसी आपकी स्थिति में प्रदान नहीं की जाती है लेकिन आप किसी भी तरह से अनुरोध करने की अनुमति देगी।
अपने धनवापसी का अनुरोध करने के लिए "अनुरोध सबमिट करें" बटन पर क्लिक करें।
जब आप भाप पर एक नया गेम खरीदते हैं, तो पहले चौदह दिनों के भीतर इसे आज़माएं, ताकि आप यह तय कर सकें कि आप इसे रखना चाहते हैं या नहीं।
