जबकि एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके विंडोज कंप्यूटर को सुरक्षित रख सकता है, ऐसे समय हो सकते हैं जब आपको अपने कंप्यूटर पर ऑन-डिमांड स्कैन करने की आवश्यकता हो। जब कोई कंप्यूटर चल रहा है तो ऐसी कई फाइलें हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है और इस प्रकार सिस्टम द्वारा लॉक किया जा सकता है, जिससे उन्हें एंटीवायरस स्कैन तक पहुंच मिलती है।
यदि आप ऑन-डिमांड स्कैन चलाते हैं, तो Windows 7 SP1, Windows Vista SP2, Windows Server 2008 SP2, या Windows Server 2008 R2 SP1 पर, सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा सभी संक्रमित फ़ाइलों का पता नहीं लगाया जा सकता है।
यह तब होता है जब एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर कुछ बाइट्स को छोड़ देता है जब यह लॉक होने वाली मेमोरी-मैप की गई फ़ाइल का उपयोग कर डेटा या फ़ाइल को पढ़ता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या को ठीक करने के लिए एक हॉटफिक्स जारी किया है।
आप इस हॉटफिक्स को KB2698155 पर केवल उन सिस्टम पर उपलब्ध कर सकते हैं जो इस आलेख में वर्णित समस्या का सामना कर रहे हैं।
विंडोज़ फ़ाइलों और फ़ोल्डरों के बारे में माइक्रोसॉफ्ट की सिफारिशों के बारे में जानने के लिए यहां जाएं जिन्हें आप एंटीवायरस स्कैन से बाहर कर सकते हैं।
