जिन चरणों को हम कवर करने जा रहे हैं, उन्हें आपके पीसी क्रैशिंग या फ्रीजिंग के साथ समस्याओं को कम करने और पहचानने में मदद करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यहां दिए गए टूल उंगली को किसी विशिष्ट डिवाइस ड्राइवर पर इंगित कर सकते हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि डिवाइस चालक स्वयं ही छोटी है, या अंतर्निहित हार्डवेयर विफल हो रहा है। किसी भी तरह से, यह आपको खोज शुरू करने के लिए एक जगह देगा। हालांकि, इस आलेख में हम जिन चरणों को कवर कर रहे हैं, वे एक पीसी का निदान करने के लिए हैं, जहां आप कम से कम विंडोज़ शुरू कर सकते हैं। यदि विंडोज़ या आपका पीसी स्वयं शुरू नहीं होता है, तो विंडोज़ बूट नहीं होने पर, इसके बारे में हमारा मार्गदर्शन देखें।
विश्वसनीयता मॉनिटर की जांच करें
विंडोज विश्वसनीयता मॉनिटर एक त्वरित, उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो हालिया सिस्टम और एप्लिकेशन क्रैश प्रदर्शित करता है। इसे विंडोज विस्टा में जोड़ा गया था, इसलिए यह विंडोज के सभी आधुनिक संस्करणों पर मौजूद होगा।
इसे खोलने के लिए, बस प्रारंभ करें, "विश्वसनीयता" टाइप करें और फिर "विश्वसनीयता इतिहास देखें" शॉर्टकट पर क्लिक करें।
यदि विंडोज क्रैश हो गया है या जम गया है, तो आपको विफलता का प्रतिनिधित्व करने वाले "एक्स" के साथ एक लाल वृत्त दिखाई देगा। उस दिन के कॉलम पर क्लिक करें और आप नीचे अधिक जानकारी देखेंगे। गंभीर घटनाएं आम तौर पर आप वास्तव में यहां देख रहे हैं, लेकिन अन्य जानकारी भी उपयोगी हो सकती है। उदाहरण के लिए, जब आप सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं तो इतिहास दिखाएगा, ताकि आप यह देख सकें कि किसी विशेष ऐप की स्थापना के बाद क्रैश शुरू हो रहा है या नहीं।
और यदि आप सोच रहे हैं, तो विश्वसनीयता मॉनीटर उसी डेटा लॉग से अपना डेटा खींचता है जो आदरणीय ईवेंट व्यूअर का उपयोग करता है। इसलिए, यदि आप इवेंट व्यूअर का उपयोग करके अधिक आरामदायक हैं, तो आप सभी एक ही जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
ब्लू स्क्रीन क्रैश डंप विवरण देखें
इनकी जांच करने के उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके के लिए, हम निर्सॉफ्ट की नि: शुल्क ब्लूस्क्रीन व्यू उपयोगिता की सलाह देते हैं। यह टूल सहेजी गई डंप फ़ाइलों की एक सूची प्रदर्शित करता है। आप इसमें मौजूद जानकारी देखने के लिए किसी भी डंप फ़ाइल पर क्लिक कर सकते हैं। विशेष रूप से, "बग चेक स्ट्रिंग" और "बग चेक कोड" कॉलम में संदेश उपयोगी हैं। ये वही संदेश दिखाते हैं जो आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है जब नीली स्क्रीन स्वयं दिखाई देती है। संदेश या कोड ऑनलाइन खोजें और आपको अक्सर ऐसी जानकारी मिल जाएगी जो आपकी वास्तविक समस्या को पहचानने और हल करने में आपकी सहायता कर सकती है।
लेकिन यह क्यों क्रैश हो रहा है?
उपर्युक्त उपकरण आपकी समस्या पर अधिक संभाल पाने में आपकी सहायता कर सकते हैं। हाथ में नीली स्क्रीन से एक विशिष्ट क्रैश संदेश के साथ, आप कम से कम एक वेब खोज कर सकते हैं ताकि यह पता चल सके कि क्या हो रहा है। कंप्यूटर क्रैश या फ्रीज के बारे में जेनेरिक जानकारी की तलाश करने से यह एक बेहतर प्रारंभिक बिंदु है।
यदि आपका कंप्यूटर बस एक बार दुर्घटनाग्रस्त हो गया या जम गया, तो उसे पसीना न पड़े। कुछ भी पूरी तरह से सही नहीं है- विंडोज़ या हार्डवेयर ड्राइवर में एक बग दुर्घटना का कारण बन सकता है, और आप इसे फिर कभी नहीं देख सकते हैं। यदि आपका कंप्यूटर नियमित रूप से और लगातार क्रैश हो रहा है, तो यह समय है कि आप अपनी आस्तीन को रोल करें और समस्या का पता लगाना शुरू करें।
विंडोज़ में निर्मित मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल भी मदद कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी याददाश्त का परीक्षण करता है कि सब ठीक से काम कर रहा है। अगर आपकी याददाश्त क्षतिग्रस्त है, तो यह सिस्टम अस्थिरता और नीली स्क्रीन का कारण बन सकती है।
आखिरकार, सलाह देना असंभव है जो हर समस्या को हल करेगा। टूल्स आपको समस्या निवारण के लिए एक प्रारंभिक बिंदु देकर, आपको एक और विशिष्ट त्रुटि संदेश या हार्डवेयर ड्राइवर को अपनी समस्या को कम करने में मदद कर सकता है। लेकिन कुछ समस्या निवारण चरणों के साथ हर समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है। आपके कंप्यूटर में हार्डवेयर समस्या हो सकती है और हार्डवेयर के प्रतिस्थापन या फिक्सिंग से परे आप इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकते हैं।चूंकि विंडोज अधिक स्थिर हो जाता है, नियमित प्रणाली फ्रीज होती है और नीली स्क्रीन अक्सर अंतर्निहित हार्डवेयर समस्याओं को इंगित करती है।
